Estrategias Competitivas y su incidencia en los Créditos Financieros en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda., en la ciudad de Ambato durante el año 2011.

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito SAC Ltda. , es una organización indígena, formada por personas naturales y jurídicas sin perseguir finalidad de lucro. Tiene por objeto planificar y realizar actividades de beneficio social de micro créditos productivos. Con la realización de este trabajo de investigación se pretende realizar un amplio análisis interno y externo sobre créditos financieros a personas naturales y jurídicas dentro de este ámbito ha existido una insatisfacción por parte de los socios como falta calidad de servicio, innovaciones de créditos y procesos ineficientes en la entrega de créditos financieros. El objetivo es plantear estrategias competitivas para maximizar la entrega de créditos financieros que permitan su accionar dentro de un marco establecido de modo que su nivel de entrega permita fomentar innovación dentro del sector cooperativista. Los datos arrojados por la investigación de campo realizada a los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Indígena SAC Ltda., de la ciudad de Ambato indican que la entrega del efectivo no es en tiempo óptimo, aseguran que dan preferencia a socios que obtienen créditos de rubros altos y de igual manera que el servicio debe mejorar que se debe optimizar los tiempos y que se debe corregir estos problemas tomando en cuenta que la competencia se ha incrementado y han implantado nuevos conocimientos administrativos. La propuesta pretende diseñar estrategias competitivas con el objeto establecer una posición rentable y duradera frente a las fuerzas que determinan la competencia en el sector brindando una mejor entrega de créditos financieros a los socios con el propósito de captar mayor mercado dentro de la ciudad de Ambato.