Sistema de gestión de calidad en la escuela de formación y capacitación de conductores profesionales del Cantón Salcedo basado en la norma ISO 9001:2008

Tesis de gradoAcceso abierto2015

Autores: Espín Bautista, Juan Fernando
Director/Tutor: Espín Guerrero, Víctor Rodrigo
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial en Procesos de Automatización
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/10394
Palabras clave: GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008 MANUALES - CALIDAD CALIDAD DEL SERVICIO
Citación: Espín Bautista, J. F. (2015). Sistema de gestión de calidad en la escuela de formación y capacitación de conductores profesionales del Cantón Salcedo basado en la norma ISO 9001:2008 [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/10394
Resumen: El presente trabajo es un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008 diseñado para la Escuela de Formación y Capacitación de Conductores Profesionales del Cantón Salcedo, donde es necesario mejorar y estandarizar sus procesos, por ende su servicio, permitiendo a la institución ser…
Descripción: Sublínea de investigación: Sistema de gestión de calidad

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