González Garcés Liliana ElizabethCueva Castillo Marly Katherine2025-04-162025-04-16https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44288Esta investigación analiza las estrategias de promoción utilizadas por la Biblioteca de la UTPL de la ciudad de Loja para fomentar el uso de sus servicios bibliotecarios. El objetivo general del estudio es determinar qué estrategias de promoción pueden optimizar la visibilidad y el acceso a los servicios bibliotecarios por parte de la comunidad universitaria. La metodología aplicada sigue un enfoque cuantitativo, con un alcance correlacional, un diseño no experimental y un corte transversal. La población objeto de estudio correspondió a los estudiantes de la carrera de Arquitectura de la Facultad de Ingenierías y Arquitectura en el período académico octubre 2024 – febrero 2025. Se utilizó una muestra de 215 estudiantes, a quienes se les aplicó una encuesta online con preguntas tipo Likert. Los resultados reflejaron opiniones divididas sobre los servicios bibliotecarios. Mientras que un 69% de los encuestados mostraron una percepción positiva respecto a los eventos culturales y un 77% aprobaron nuevos servicios como la reprografía, existe un porcentaje significativo de estudiantes que manifestaron desacuerdo (38-39%) e indecisión (20-28%) en relación con la claridad de la información y los canales de difusión de la biblioteca. Además, la diversidad de edades y las necesidades académicas indicaron que los servicios deben ser más inclusivos y adaptables. En conclusión, para mejorar la satisfacción y la participación de los usuarios, se ha recomendado fortalecer la comunicación institucional, ofrecer formatos más claros para la difusión de información y diversificar las actividades ofrecidas por la biblioteca. Al implementar estrategias promocionales más eficaces se permitirá potenciar la interacción de los estudiantes con los servicios bibliotecarios y maximizar su aprovechamiento dentro del entorno académicoThis research analyzes the promotional strategies used by the UTPL Library in the city of Loja to encourage the use of its library services. The general objective of the study is to determine which promotional strategies can optimize the visibility and accessibility of library services for the university community. The applied methodology follows a quantitative approach, with a correlational scope, a non-experimental design, and a cross-sectional framework. The study population consisted of students from the Architecture program of the Faculty of Engineering and Architecture during the academic period from October 2024 to February 2025. A sample of 215 students was selected, who completed an online survey with Likert-type questions. The results revealed divided opinions on library services. While 69% of respondents expressed a positive perception of cultural events and 77% approved new services such as reprography, a significant percentage of students reported disagreement (38-39%) and indecision (20-28%) regarding the clarity of information and the library’s communication channels. Furthermore, the diversity in age groups and academic needs indicated that services should be more inclusive and adaptable. In conclusion, to enhance user satisfaction and engagement, it is recommended to strengthen institutional communication, provide clearer formats for information dissemination, and diversify the activities offered by the library. Implementing more effective promotional strategies will foster greater student interaction with library services and maximize their utilization within the academic environment.esESTRATEGIAS DE PROMOCIÓNBIBLIOTECOLOGÍAARCHIVOLOGÍASERVICIOS BIBLIOTECARIOSBIBLIOTECAmasterThesis