Toro Toro, Jane de LourdesCruz Melvi, Yazmina Viviana2016-10-052016-10-052016t1157mshihttp://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/23766El presente proyecto de tesis pretende abordar de manera específica los riesgos psicosociales que afectan al personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda., mediante un enfoque basado en la prevención aplicando el cuestionario con la metodología ISTAS 21 con validez internacional. Como resultado de este trabajo de investigación se presenta un plan de prevención de los riesgos significativos identificados como desfavorables para la salud del personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda., de manera que la Unidad de Seguridad de Salud Ocupacional y la Gerencia General puedan tomar los correctivos necesarios para el fiel cumplimiento de la legislación vigente y de manera principal disminuir los efectos nocivos para la salud de los trabajadores.EXECUTIVE SUMMARY This thesis project aims to specifically address psychosocial risks affecting staff at “Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda”, through a system based on prevention by applying the questionnaire with the ISTAS 21 methodology which is a valid international approach. As a result of this research a plan of prevention is presented, the same which is identified as being applied to avoid significant risks and unfavorable matters for the health of the staff at “Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda”, moreover the Security Unit of Occupational Health and General Management can make the necessary corrections to the faithful compliance with the existing legislation and be able to reduce the harmful effects on the health of workers.spaopenAccessSALUD LABORALFACTORES PSICOSOCIALESPROCESOS DE INTERVENCIÓNCOOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITOmasterThesis