DT - Alvarez Freire, Alejandro DostoiewskiOlivarez Ruiz, Bertha Lorena2016-03-112016-03-112014-04http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/20433Este trabajo investigativo presenta información sobre como el control de gestión de las operaciones de crédito de primer piso incide en el cumplimiento de las metas de la Corporación Financiera Nacional Sucursal Ambato, para ello fue necesario realizar un amplio estudio bibliográfico y de campo relacionado con el tema, esto condujo a que la investigación se desarrolle de forma eficiente logrando tener resultados que servirán para que la gerencia pueda tomar decisiones estratégicas. En este trabajo se plasma la recolección de información de la situación actual de la institución, relacionado con el proceso operativo y el seguimiento de los objetivos y metas propuestas en la planificación estratégica institucional. Como resultado de lo anterior mencionado se determinó que el control de gestión de operaciones de crédito es inadecuado, debido a que el sistema utilizado responde a la idea clásica de control donde se alimenta de los datos obtenidos tras la ejecución de la tarea, es decir, una vez que se comprueba si el resultado es el adecuado o no; este mecanismo actualmente utilizado no permite realizar las correcciones pertinentes para que los resultados que genere sean adecuados.spaopenAccessCONTROL DE GESTIÓN DE LAS OPERACIONESCUMPLIMIENTO DE METASCONTROL INTERNOOBJETIVOS ESTRATEGICOSAUDITORIA DE GESTIÓNPLANIFICACIÓN ESTRATEGICAAUDITORÍACORPORACIÓN FINANCIERA NACIONAL SUCURSAL AMBATObachelorThesis