Aldás Salazar, Darwin SantiagoPérez Zurita, Mélida Maricela2014-05-062014-05-062014-04http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7345Sublínea de investigación: Sistema de Gestión de Calidad TotalEl contenido de la investigación comprende los aspectos más relevantes en cuanto a la estandarización de procesos en el que se aplica un sistema de gestión de calidad en función de las normas internacionales ISO 9001:2008. La Empresa Textiles Técnicos se dedica a la elaboración de plantillas, forros, punteras y contrafuertes, la planta se encuentra ubicada en el Km. 13 vía a Riobamba, cuenta con 25 operadores los cuales trabajan en turnos de 8 horas diarias. En esta empresa se produce la materia prima para calzado en las que se busca satisfacer las exigencias de los clientes a través del cumplimiento de los requerimientos y estándares de calidad. Textiles Técnicos es una empresa que funciona empíricamente en todos sus procesos productivos de elaboración de telas para forro, plantillas, punteras y contrafuertes; en la actualidad hay desperdicio de materia prima en la elaboración de productos, así como también existen en los operarios el desconocimiento desde donde inician sus actividades y donde tienen su fin en los procesos de urdición, tejeduría, laminado, recubrimiento, compras, ventas, diseño y desarrollo, mantenimiento, despacho, en donde se considera necesario aplicar la estandarización de procesos con el fin de dar información a todo el personal que trabaja en la planta, cuya información ha sido facilitada por la empresa. El proyecto nace como respuesta a la necesidad de estandarizar y documentar los procedimientos de trabajo en cada uno de los procesos de producción e indicadores de calidad, documentación que servirá de apoyo para identificar y analizar las mejoras en dicha empresa, con lo cual se busca el incremento en la productividad por ende un aumento en las utilidades, la disminución de desperdicios de materia prima y que los operarios tengan definidas sus actividades diarias, así como también garantizar la calidad de los productos.spaopenAccessGESTIÓN DE CALIDADMEJORA CONTINUASL - SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTALGESTIÓN POR PROCESOSbachelorThesis