Toledo Villacís, Marco AntonioSilva Jiménez, Viviana Natali2015-11-162015-11-162015-11-01http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/13898El presente proyecto trata de la investigación realizada de los servicios ofertados en el Centro de Recreación Piscina Municipal del cantón Salcedo, provincia de Cotopaxi y su impacto actual en el nivel de satisfacción del visitante, para determinar las causas y efectos, que ocasionan la baja demanda turística y pérdidas económicas en el establecimiento indagado a través de un trabajo de campo empleando encuestas se concluye que la falta de promoción del Centro de Recreación Piscina Municipal no ha permitido darse a conocer dada la importancia se propone un plan de promoción turística para concientizar a propios y extraños, el interés por visitar el lugar de esta manera difundir como principal atractivo turístico del cantón; garantizando el deleite del visitante con el apoyo del personal fortalecidos mediante la organización, comprometidos y llenos de empeño por cumplir más allá de las expectativas del visitante a través de la calidad de los servicios de la misma manera fomentar un ambiente laboral adecuado para mantener al equipo de trabajo satisfechos de lograr sus actividades dentro y fuera del establecimiento logrando así el éxito empresarial y la superación personal.openAccessINVESTIGACIÓN, SERVICIOS, CALIDADbachelorThesis