Castro Analuiza, Juan CarlosSolis Gavilanes, Estefania AbigailSánchez Carvajal, Daniel Alejandro2022-04-052022-04-052022-03https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/35071The work evaluated the attitudes of the users towards the adaptation to the digital platforms of the savings and credit cooperatives of segment 1 of the province of Tungurahua. The attitudinal components of 281 cooperative members were studied through the factors cognitive attitude, perceived social influence, perceived control, affective attitude, enjoyment, self-improvement, fear, trust, and digital platform in order to the user's adaptation model. The statistical model of factor analysis was used to determine the causes of correlation of adaptation of the partners to digital platforms. The findings revealed that trust and fear are determinants of negative adaptive behaviors on digital platforms. It was concluded that designers and specialists in information and marketing systems must connote trust in their users, since a higher level of trust fosters a positive adaptive behavior in the partner.El trabajo evaluó las actitudes de los usuarios frente la adaptación a las plataformas digitales de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la provincia de Tungurahua. Se estudiaron los componentes actitudinales de 281 socios cooperativistas mediante los factores actitud cognitiva, influencia social percibida, control percibido, actitud afectiva, disfrute, automejora, temor, confianza, y plataforma digital en orden al modelo de adaptación del usuario. Se utilizó el modelo estadístico de análisis factorial para determinar las causas de correlación de adaptación de los socios a las plataformas digitales. Los hallazgos revelaron que la confianza y el miedo son determinantes de conductas de adaptación negativas en las plataformas digitales. Se concluyó que, los diseñadores y especialistas en sistemas de información y marketing deben connotar la confianza a sus usuarios, puesto que, un mayor nivel de confianza fomenta un comportamiento de adaptación positivo en el socio.spaopenAccessARTÍCULO ACADÉMICOCOMPROMISO DEL CONSUMIRCOMPONENTES ACTITUDINALESPLATAFORMAS DIGITALESCOOPERATIVASCONFIANZAMIEDOArticle