DT - Salazar Arroba, Jasmina De Las MercedesGonzález Montesdeoca, Jenny Alexandra2016-01-292016-01-292015-10BFCAUD:T3342ihttp://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/18847La presente investigación tiene como finalidad realizar un control interno de proceso de recaudación en la EMPRESA ELECTRICA AMBATO RCN S.A. basados en los conceptos de superación y supervivencia de varias organizaciones exitosas del país, que ayudara a analizar y evaluar los procedimientos, políticas, normas y leyes internas que debería usarcé en esta organización, a las que debe considerarse en la empresa para una eficiente y eficaz proceso administrativo en el manejo de sus recursos, permitiendo establecer confianza y consecución de los objetivos llegando consecuentemente a determinar el alcance y la oportunidad de los procedimientos aplicados. En el proceso investigativo y para la elaboración de la propuesta se ha utilizado técnicas e instrumentos de investigación tales como: ficha de observación del control interno y observación directa. El Manual de Control Interno es una herramienta base para que se apliquen leyes, normativas y hasta sanciones por el incumplimiento de funcionarios y servidores dela empresa, permitiendo controlar cada una de sus actividades, funciones y responsabilidades, impulsando la consecución de la misión y objetivos con el propósito de consolidar una estructura de control interno e impulsar a que el la organización establezca bases fuertes de autocontrol, mejoramiento continuo y búsqueda de una excelente calidad.spaopenAccessPROCESO DE RECAUDACIÓNRAZONABILIDAD DE SALDOSENERGÍA ELÉCTRICAEMPRESA ELÉCTRICA AMBATO REGIONAL CENTRO NORTEbachelorThesis