DT - López Solís, Oscar PatricioCuñez Olalla, Brisa Carolina2024-08-232024-08-232024-08https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/42497In the present work, an administrative and accounting process manual has been proposed, first a general diagnosis of the Company was conducted, identifying various processes where errors were being made. The study focused on the departments of general management and finance-accounting, because I considered that it was the most important. Subsequently, the activities of the respective procedures were listed and developed. The methodology used involves analyzing the compliance of activities through the use of observation sheets and interviews adding the internal control method COSO. With this instruments were possible determine the trust that has the entity, which wasn’t being good, given that the risk levels predominated according to the results of the file , which didn’t turn ut to be good. Finally, upon developing the manual, it was concluded that with the help of this guide, the company’s efficiency would improve, as it would optimize time and resources. As a result, and improvement in the improvement in the organization of Industrial JC and greater performance from the entity’s workers are expected. The manual not only serves as a reference guide but also as a basis for the standardization of processes.En el presente trabajo se ha planteado un manual de procesos administrativos y contables, primero se hizo un diagnostico general de la empresa, encontrando diferentes procesos en los que se estaban cometiendo errores y se enfocó el estudio en los departamentos de dirección general, y finanzas- contabilidad debido a que se los consideró como los más importantes de la entidad, después se procedió a enlistar y desarrollar las actividades de los respectivos procedimientos. La metodología utilizada correspondió al análisis del cumplimiento de las actividades, mediante la utilización de fichas de observación aplicándole el método de control interno COSO, y una entrevista; con dichos instrumentos fue posible determinar el nivel de confianza que se tenía en la entidad, el cual no resulto ser muy bueno, ya que los niveles de riesgo predominaban según los resultados de las fichas; finalmente al ser desarrollado el manual se pudo concluir que con la ayuda de esa guía la eficiencia de la empresa mejoraría, ya que se optimizarían tiempos y recursos. Con ello, se espera una mejoría en la organización de Industrial JC y mayor desempeño por parte de los trabajadores de la entidad; el manual no solo sirve como guía de referencia, sino también como una base para estandarización de procesos.spaopenAccessCOSOEMPRESAMANUALESPROCEDIMIENTOSbachelorThesis