Altamirano Analuisa, Danilo JavierParedes Altamirano, Jennifer DanielaJiménez Castro, Wilson Fernando2025-02-212025-02https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/43635The Production Units of the Universidad Técnica de Ambato have a strategic focus on generating products and services that ensure quality and meet the needs of the university community. Their objective is to contribute to the efficient management of resources and strengthen institutional competitiveness through standards aligned with international quality norms. The observed low productivity in the Production Units highlights the need to understand the factors influencing quality management. In this context, analyzing the relationship between Awareness and Compliance with ISO 9001 is essential, considering that no prior studies have explored how staff awareness affects the application of quality standards. Identifying these dynamics will allow for strategic improvements to strengthen management and organizational performance. The results indicate that greater understanding of quality principles is associated with better regulatory compliance, fostering a more structured organizational culture. However, challenges remain in the application of strategic approaches and the consolidation of comprehensive practices that strengthen management based on international standards. It is concluded that strengthening leadership, training, and communication is key to improving regulatory compliance and awareness in the production units. This will not only optimize their performance but also establish them as strategic actors in institutional development, promoting an organizational culture based on continuous improvement.Las Unidades de Producción de la Universidad Técnica de Ambato tienen un enfoque estratégico en la generación de productos y servicios que garantizan la calidad y la satisfacción de la comunidad universitaria. Su objetivo es contribuir a la gestión eficiente de recursos y fortalecer la competitividad institucional mediante estándares alineados con normas internacionales de calidad. La baja productividad observada en las unidades de producción resalta la necesidad de comprender los factores que inciden en la gestión de calidad. En este contexto, resulta fundamental analizar la relación entre la Toma de Conciencia y el Cumplimiento de la Norma ISO 9001, considerando que no existen estudios previos que aborden cómo la conciencia del personal influye en la aplicación de estándares de calidad. Identificar estas dinámicas permitió proponer mejoras estratégicas para fortalecer la gestión y el desempeño organizacional. Los resultados obtenidos reflejan que una mayor comprensión de los principios de calidad está asociada con un mejor cumplimiento normativo, impulsando una cultura organizacional más estructurada. Sin embargo, se evidencian desafíos en la aplicación de enfoques estratégicos y en la consolidación de prácticas integrales que permitan fortalecer la gestión basada en normas internacionales. Se concluye que fortalecer el liderazgo, la capacitación y la comunicación es clave para mejorar el cumplimiento normativo y la toma de conciencia en las unidades de producción. Esto permitirá no solo optimizar su desempeño, sino también consolidarlas como actores estratégicos en el desarrollo institucional, promoviendo una cultura organizacional basada en la mejora continua.esARTÍCULO ACADÉMICOTOMA DE CONCIENCIANORMAS ISOSISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADCULTURA DE CALIDADArticle