Rocano Soto, María Rocío2012-05-142012-05-142011http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1747El presente trabajo se basa en la aplicación del método COSO I el cual a través de sus cinco componentes que son: Ambiente de Control, Evaluación de Riesgos, Actividades de Control, Información - Comunicación y Supervisión - Monitoreo, nos dió la pauta para determinar los riesgos de mayor importancia y desarrollar las medidas correctivas de las falencias encontradas; logrando de esta forma mejorar los procesos con la documentación de las funciones y actividades del área de ventas; dándonos como resultado un incremento considerable de la rentabilidad de la empresa. El presente trabajo puede ser considerado como una guía para las empresas que mantienen procesos empíricos; y alcanzar la eficiencia y efectividad en las operaciones.spaopenAccessControl internoAuditoría de GestiónRentabilidadbachelorThesis