Carrillo Rosero, Carlos MauricioParedes Santacruz, Alvaro José2014-06-102014-06-102014-01-13http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7569La presente investigación genera una propuesta metodológica que viabiliza la implementación de un sistema de gestión metrológico, basado en la Normativa Técnica ISO 10012 - 2003, para mejorar los procesos de medición y la calidad de los productos de la Empresa Ecuamatríz Cía. Ltda.. Para esto se evaluó y se estudió los diferentes equipos de medición de la empresa, además de evaluar al personal que opera dichos equipos y a todos los que intervienen directa o indirectamente en el proceso de medición, esto se realizó dentro, de la normativa y respeto; manteniendo siempre la fidelidad informativa y datos exactos del estudio de campo; lo que dio como resultado, la identificación del problema y por ende el desarrollo de la investigación. Con este estudio se trata de crear conciencia y responsabilidad en los involucrados de las mediciones y desarrollo de productos de calidad en la Empresa Ecuamatríz; este análisis se lo realizó desde el nivel ejecutivo hasta el operacional, dentro de cada uno de los departamentos, así mismo; genera un aspecto ideológico en las mentes de la alta gerencia sobre la responsabilidad que estos tienen con sus clientes, proveedores, la sociedad y en lo ambiental, lo que comúnmente se denomina dentro de las empresas como “RSE” Responsabilidad Social Empresarial. Además involucra conceptos como: la mejora continua, formación profesional del personal, cultura ambiental; así mismo, se ha dado realce al tema calidad de los productos dentro del proceso de producción de Ecuamatríz Cía. Ltda., de la Responsabilidad Social Empresarial en base a la norma técnica ISO 9001 – 2008 y la generación de procesos de mediciones exactos, con margen de error mínimos, bajo la normativa ISO 10012 - 2003.spaopenAccessMETROLOGÍAERRORES SISTEMÁTICOSSISTMAS DE MEDICIONESNORMA ISO 9001:2008NORMA ISO 10012:2003NORMA OHSAS 18001:2007NORMA ISO 14001:2003bachelorThesis