DT - Benítez Gaibor, Marcela KarinaHernández Rodríguez, Elizabeth Monserrath2016-01-152016-01-152015-01http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/16958El presente trabajo está diseñado para realizar una auditoría de cumplimiento con el fin de verificar la normativa de control interno y externo del área del Balcón de Servicios del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad de Ambato. En la cual se ha realizado una auditoría de cumplimiento, en el área sujeta a análisis, con el fin de comprobar el cumplimiento de la normativa vigente, en lo relativo a los reglamentos internos, procedimientos específicos, manuales operativos y demás instrumentos que posibiliten el desempeño de las actividades administrativas.spaopenAccessGESTIÓN OPERATIVANORMATIVA DE CONTROL INTERNOGESTIÓNCONTROL INTERNOPLANEACIÓN OPERATIVAAUDITORÍA DE CUMPLIMIENTOPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAGOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DE LA MUNICIPALIDAD DE AMBATO GADMAbachelorThesis