DT - Jimenez Estrella, Patricia PaolaGuato Sailema, Sandra Paulina2016-01-152016-01-152015-04http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/17003El presente trabajo que se pone en consideración expone los resultados de la investigación realizada, con la finalidad de responder al problema detectado en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sembrando un Nuevo País Ltda. de la ciudad de Ambato, para lo cual se el presente trabajo pretende propone el diseño de procedimientos de gestión basados en el modelo del cuadro de mando considerando los puntos básicos como herramienta de aplicación en la gestión de los directivos, y a su vez permite dar un seguimiento adecuado del plan Operativo contribuyendo a mejorar la gestión operativa de la entidad financiera.spaopenAccessPLAN OPERATIVOGESTIÓN OPERATIVAPRESUPUESTOSADMINISTRACION ESTRATÉGICAPLANIFICACIÓNADMINISTRACIÓNOBJETIVOS ESTRATÉGICOSCOOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SEMBRANDO UN NUEVO PAÍS LTDA.bachelorThesis