DT - Salazar Mejia, Cesar AugustoMoreno Cobo, Johanna Estefanía2016-03-172016-03-172014-12http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/20650El presente trabajo de investigación tiene como objetivo elaborar un sistema de políticas y procedimientos de créditos y cobranzas para poder reducir el índice de endeudamiento por parte de los clientes y aumentar la liquidez de la empresa. La investigación se realizó en la ciudad de Ambato, tomando como fuente la empresa FAMESA, la misma que será analizada y estudiada por medio de la investigación de campo tomando en cuenta los créditos y cobranzas con el propósito de mejorar el proceso que ha existido desde su fundación, para lo cual se ha realizado una encuesta a los clientes más destacados por sus compras y de tal manera que se podrá observar las falencias existentes en la empresa. Se puede mencionar que la propuesta consiste en diagnosticar a la empresa, obteniendo información de la misma para conocer profundamente las características que ella posee, como segundo punto se analizarán las políticas de créditos y cobranzas para poder organizar de mejor manera a los clientes, como tercer punto se realizarán los procedimientos de cobranzas, tomando en consideración las actividades que se desea realizar.spaopenAccessGESTIÓN DE COBROSLIQUIDEZPOLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOSÍNDICES FINANCIEROSGESTIÓN ADMINISTRATIVAFAMESAbachelorThesis