DT - De la Torre Cabrera, Cintia ElizabethEncalada García, María José2016-03-152016-03-152014-09http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/20541La finalidad del presente trabajo investigativo es evaluar el proceso de pagos y su incidencia en el sistema de gestión de la calidad en la “Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S.A.”. La presente investigación consta de seis capítulos que se describen a continuación. Capítulo I: El Problema de Investigación; se refiere al problema de investigación el mismo que contiene el planteamiento del problema, justificación y objetivos. Capítulo II: Marco Teórico; se describe los antecedentes investigativos para determinar base de estudio; la fundamentación filosófica que enfoque orienta la investigación, fundamentación legal; categorías fundamentales e hipótesis. Capítulo III: Metodología de la Investigación: define y opera la metodología a través de los apartados enfoque de la investigación, modalidad y nivel de la investigación, población y muestra, operacionalización de las variables de la hipótesis, plan de recolección de datos y plan de procesamiento de datos.spaopenAccessPROCESO DE PAGOSSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADTESORERÍAADMINISTRACIÓN DE LA CALIDADGESTIÓN FINANCIERAESTRUCTURA ORGANIZACIONALFINANZASEMPRESA ELÉCTRICA AMBATO REGIONAL CENTRO NORTE S.A.bachelorThesis