"El Servicio de Cobertura y su impacto en el Posicionamiento de la Marca Golden Bear, en la Zona Sur de la ciudad de Ambato"

Abstract

La empresa “LUBRILACA CIA. LTDA.” se ha dedicado por 45 años a la producción y comercialización de aceites lubricantes automotrices, en el lapso de tiempo en el cual ha desarrollado un portafolio de productos de calidad, en la actualidad está incrementando su presencia, para lo cual es imprescindible realizar acciones que faculten este objetivo y la satisfacción de sus clientes respecto a la marca. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación analiza aspectos de importancia en las gestiones comerciales y de posicionamiento, con la finalidad de incidir en el mercado a través de la elaboración de estrategias de fortalecimiento en el sector comercial. Se logró soluciones estableciendo un estudio minucioso de campo a través de encuestas aleatorias por conglomerados, logrando así obtener la información real del mercado sobre la cobertura del servicio entregada a los clientes, la cual es deficiente y repercute en el posicionamiento de la marca. La ejecución de la propuesta sobre diseñar una estrategia de ventas que cubra todo el segmento del mercado Sur de la ciudad de Ambato, puesta en marcha con la intervención de los asesores comerciales bien entrenados y el apoyo de las 4ꞌC del marketing, lograrán incrementar las ventas del producto y el posicionamiento de la marca GOLDEN BEAR.