Plan de comunicación y posicionamiento de marca en la empresa Helarte en la ciudad de Ambato

Abstract

En la presente investigación del plan de Comunicación y Posicionamiento de Marca en la empresa Helarte en la ciudad de Ambato, tiene como objetivo determinar la incidencia del plan de comunicación en el posicionamiento de marca de la empresa Helarte, y como objetivos específicos: fundamentar con bases teóricas el plan de comunicación y posicionamiento de marca, identificar los elementos más relevantes del plan comunicacional para los clientes potenciales y establecer la relación que existe entre el plan de comunicación y el posicionamiento de mercado de la empresa Helarte en la ciudad de Ambato. Se desarrolló una investigación con un método teórico de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo y correlacional, además cuenta con una modalidad documental de campo y transversal, basado en la muestra de 384 clientes potenciales de la empresa Helarte en la ciudad de Ambato. Por otro lado, la técnica de recolección de información es el cuestionario y como instrumento se encuentra la encuesta, con lo que se obtiene información importante de las percepciones de las personas. Para identificar la validez del instrumento se consideró un análisis de expertos dado por los docentes de la Universidad y la fiabilidad se consideró a través del Alfa de Cronbach en la que se identificó un valor de 0.7 que es considerado en su escala como “Bueno”. Se identifica la correlación de las variables mediante el estadístico de Spearman y en base a los resultados se confirma que el plan de comunicación influye en el posicionamiento de marca y por lo tanto se acepta la hipótesis alternativa.