Sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 en la Constructora Pico Núñez de la ciudad de Ambato

Abstract

Constructora “Pico Núñez” es una empresa dedicada a la construcción, ubicado en el SIS ECU 911 Ambato, (03) 370-0702 como actividad principal tiene la terminación, acabados de edificios y obras de ingeniería civil, fue constituida en el año 1998, ha construido aproximadamente 3250 viviendas, 200 edificaciones en las provincias de Cotopaxi, Tungurahua. El sector de la construcción ha crecido considerablemente durante los últimos años, es un entorno cada vez más competitivo, las empresas de forma constante buscan técnicas que les permita innovar sus productos y obtener más rentabilidad, las políticas públicas de gobierno de turno ha favorecido a este importante sector, constantemente se presenta un alto número de clientes, lo cual ha contribuido al éxito de la constructora Pico Núñez. La presente investigación tuvo un enfoque cualitativo, el método deductivo, tipo de campo, nivel descriptivo, como modalidad es la sugerencia de estrategias la cual se optó por la realización de la propuesta de un sistema de gestión de la calidad, se obtuvo resultados favorables en cuanto al análisis de los procesos actuales y que esto nos proporciona insumo para la propuesta. Con los resultados obtenidos del estudio, se estableció los lineamientos principales para la propuesta del diseño del sistema de gestión de la calidad en la constructora Pico Núñez, misma que ayudará a mejorar los procesos, esto permite realizar trabajo de excelente calidad, cumpliendo los estándares de calidad especificados en el manual, en mediano plazo la constructora obtendrá beneficios económicos, esto permitirá dar un gran impulso al sector de la construcción.