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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/34483
Título : | El Branding Emocional como estrategia de fidelización para emprendimientos en la provincia de Tungurahua |
Autor : | Jordán Yanchatuña, Diego Ismael Valencia Vela, Álvaro Ismael |
Palabras clave : | Branding emocional Emprendimientos Fidelización Diseño Estrategias de branding |
Fecha de publicación : | 18-mar-2022 |
Editorial : | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Diseño y Arquitectura. Carrera de Diseño Gráfico Publicitario |
Resumen : | The objective of this project is to determine the contribution and valorization of emotional Branding towards the different enterprises of the province of Tungurahua. Through a field study, 3 organizations in the province that provide products and services were analyzed to identify their current status. Subsequently, a theoretical framework was made that consists of the study of Branding, strategies and users mainly. The methodology proposed by Bruce Archer was applied with a qualitative quantitative approach with a sample of 333 people. It was possible to identify that emotional branding is a useful tool for customer consolidation and loyalty, through various parameters, since branding alone does not meet all the characteristics. It was obtained as a result of the surveys that 30% of clients did not resolve a close relationship between brand and client, while 95% mention that there are no loyalty processes, which allows Branding to act emotionally to meet these need. |
Descripción : | El presente proyecto tiene como objetivo determinar el aporte y valorización del Branding emocional hacia los diferentes emprendimientos de la provincia de Tungurahua. A través de un estudio de campo se analizaron 3 organizaciones de la provincia que prestan productos y servicios, para identificar el estado actual de los mismos. Posteriormente se realizó un marco teórico que consta del estudio del Branding, estrategias y usuario principalmente. Se aplicó la metodología propuesta por Bruce Archer con un enfoque cuali-cuantitativo con una muestra de 333 personas. Se pudo identificar que el Branding emocional es una herramienta útil para la consolidación y fidelización de clientes, a través de diversos parámetros, ya que el Branding por si solo, no cumple todas las características. Se obtuvo como resultado de las encuestas que, el 30% de clientes no consideraban una relación estrecha entre marca y cliente, mientras que un 95% menciona que no existen procesos de fidelización lo que permite al Branding emocional actuar para suplir estas necesidades. |
URI : | https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/34483 |
Aparece en las colecciones: | Diseño gráfico publicitario |
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