Influencia de la gestión de marca en la diferenciación de las empresas familiares en la provincia de Tungurahua

Abstract

La gestión de la marca nace de la necesidad de manejar conceptos mucho más estratégicos y permutables, con el objetivo de crear influencia y valor frente al consumidor, esto con la finalidad de superar la diferenciación de las funciones básicas del producto/servicio y enfocar la atención del consumidor hacia los atributos simbólicos, emocionales y sociales diferenciales de este. Por esta razón, la importancia de esta investigación radica en que se plantea analizar la gestión de la marca en la diferenciación de las empresas familiares, lo cual permitirá describir sus elementos y relacionarlos con la imagen corporativa. Los principales beneficiarios de esta investigación son las empresas familiares, pues los resultados presentados servirán de apoyo para el establecimiento de estrategias para mejorar la gestión de la marca corporativa. La técnica utilizada para recopilar la información fue la encuesta, con apoyo de un cuestionario de 18 preguntas cerradas, Esta encuesta se elaboró en Google Drive, y fue enviada al correo electrónico de quienes figuran como representante legal de las empresas familiares de la provincia de Tungurahua que tienen más de cuatro años de funcionamiento conforme los datos de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Se pudo identificar que la mayoría de los elementos de la gestión de marca que influyen en la imagen empresarial de las empresas familiares analizadas son Slogan, Imagenotipo y el Logotipo. Así también, con los resultados obtenidos se pudo determinar que la gestión de la marca se encuentra relacionada de manera significativa con la diferenciación de las empresas familiares.