El uso de la red social facebook como herramienta de comunicación integrada de marketing en la empresa Baratodo Expres de la ciudad de Ambato

Abstract

La empresa Baratodo Expres de la ciudad de Ambato es una sucursal de la cadena de tiendas a nivel nacional pertenecientes al grupo Unicomer, reconocida por su participación en el mercado de venta de artículos de tecnología muebles y electrodomésticos. Debido a su gran trayectoria la empresa se ha visto en la necesidad de captar nuevos clientes para esto de a desarrollado la investigación con el fin de conocer la calidad de publicidad y el tipo de manejo de la misma a través de las redes sociales específicamente en facebook. El diseño de la investigación es una estrategia que nos da una pauta hacia dónde queremos ir, es por eso que se basó en la investigación descriptiva. Conjuntamente, es necesario mencionar que para el levantamiento de información se utilizó un cuestionario compuesto por 12 pregunta. Por último, revisando los resultados que arrojó la investigación se recomienda el fortalecimiento y desarrollo de estrategias de marketing a troves de la red social facebook, con el fin de lograr un interacción eficaz entre la empresa y el cliente así también que permita la captación de nuevos clientes.