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Título : El estrés laboral y el clima organizacional en las empresas de seguridad de la Ciudad de Ambato
Autor : Villalba Miranda, Raúl Francisco
Pérez Peñafiel, Pablo Gabriel
Palabras clave : ESTRÉS LABORAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
SATISFACCIÓN LABORAL
ENFERMEDADES PROFESIONALES
DESEMPEÑO LABORAL
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Fecha de publicación : 2020
Editorial : Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano
Resumen : El estudio del estrés laboral es de gran interés a nivel mundial y nacional por los efectos negativos que genera en la salud de las personas y las organizaciones. El objetivo del presente trabajo es investigar los factores que inciden en el clima organizacional de los trabajadores de las empresas de seguridad de Ambato, identificando las causas del estrés laboral, para analizar del clima organizacional y así determinar los factores que influyen en el clima organizacional de este sector empresarial de influencia y así proponer un plan de gestión para la disminución del estrés laboral, tomando como punto de partida investigaciones de los últimos cinco años. Para esto se analizó varios artículos, de los cuales definen el estrés de diferentes formas, a pesar del sinnúmero de definiciones ciertos autores coinciden en aspectos generales, por esta razón la definición más acertada para el autor es que el estrés una respuesta psico-fisiológica generada a partir de la percepción amenazante de un estímulo externo; la tensión generada ante un factor de riesgo; también se fundamenta el concepto desde los modelos explicativos del estrés, entre los más destacados está el modelo de Karasek, Siegrist y Johnson y Hall, este último es el que se acogió para el desarrollo de ésta investigación, es conocido como el modelo de interacción entre demandas, control y apoyo social. Para la medición del estrés se utilizó la técnica de la encuentra, utilizando como instrumento el cuestionario del estrés laboral de la OIT-OMS que consta de 25 ítems, con respuesta múltiples de escala de liker, La metodología utilizada tiene un enfoque cuantitativo, en cuanto a la modalidad es de campo y su nivel es descriptivo. Se utilizó el muestreo probabilístico regulado y se trabajó con 65 hombres pertenecientes al departamento de Transporte de Valores de la Empresa TEVCOL, por tal razón el método empleado es deductivo. Con respecto a los resultados obtenidos por medio de la prueba Chi-cuadrado de Pearson se determinó que el clima organizacional se encuentra entre los tres principales factores estresantes en las empresas de seguridad de Ambato, que representa el 16,23 por ciento de los otros seis factores evaluados.
Descripción : The study of work stress is of great interest worldwide and nationally because of the negative effects it generates on the health of people and organizations. The objective of this paper is to investigate the factors that affect the organizational climate of the workers of the security companies of Ambato, identifying the causes of work stress, to analyze the organizational climate and thus determine the factors that influence the organizational climate of This influence business sector and thus propose a management plan for the reduction of work-related stress, taking as a starting point research from the last five years. For this, several articles were analyzed, of which they define stress in different ways, despite the number of definitions certain authors agree in general aspects, for this reason the most accurate definition for the author is that stress is a psycho-physiological response generated from the threatening perception of an external stimulus; the tension generated by a risk factor; The concept is also based from the explanatory models of stress, among the most prominent is the model of Karasek, Siegrist and Johnson and Hall, the latter is the one that was accepted for the development of this research, it is known as the interaction model between demands, control and social support. For the measurement of stress, the finding technique was used, using the ILO-WHO labor stress questionnaire as an instrument consisting of 25 items, with multiple liker scale responses. The methodology used has a quantitative approach, as The modality is field and its level is descriptive. Regulated probabilistic sampling was used and 65 men belonging to the Department of Securities Transportation of the TEVCOL Company were worked, for this reason the method used is deductive. With respect to the results obtained through the Pearson Chi-square test, it was determined that the organizational climate is among the three main stressors in the Ambato security companies, which represents 16.23 of the other six factors evaluated.
URI : https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/30929
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