Diseño de un plan estratégico aplicando la metodología COBIT en la empresa Importadora Alvarado S.A.

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de diseñar un plan Estratégico aplicando la metodología COBIT en la empresa Importadora Alvarado S.A. para constituirse en una herramienta de administración, supervisión y control contribuya a la solución de los problemas de Tecnologías de la Información (TI) en la organización. El estudio parte con la identificación de las principales falencia en Importadora Alvarado, por medio de la aplicación de la metodología COBIT 4.1 a la gestión informática; la misma que evidenció que el departamento de sistemas presenta un nivel bajo en cuanto a la administración del recurso humano, no realiza la orientación necesaria al momento de la contratación del personal, de igual forma no se considera las directivas tecnológicas ni la arquitectura de información de la organización para adquirir un software aplicativo. De acuerdo a ello se determina la necesidad de implementar un plan estratégico de TI, con el establecimiento de objetivos, políticas y estrategias que influencien en el ambiente interno y externo de la organización, en los organismos reguladores, supervisores, clientes, proveedores, entre otros, además de asegurar su correspondencia con los objetivos empresariales, cubrir las deficiencias en el mismo y realizar los ajustes pertinentes que garanticen credibilidad y confianza de los clientes.