El sistema de control de inventarios afecta en la entrega de productos a los clientes de Proveedora Andina de la ciudad de Ambato

Abstract

Proveedora Andina, es una empresa ambateña creada desde marzo del año 2001 con la administración de la señora Enma Martínez, la misma que se dedica a la comercialización de productos de primera necesidad de varias líneas importantes en el mercado, como son: Nirsa (Productos enlatados Real), Ingenio Valdez, Piladora San Isidro, Dimabru (Productos línea Estrella), La Fabril, Molinos Cordillera (Fideos, Harinas) y Prodicereal (granos secos importados), ubicada en la provincia de Tungurahua, cantón Ambato, parroquia Huachi Loreto en la urbanización Guerrero – Garcés, avenida Los Shyris 3-56 y pasaje los colorados, la empresa actualmente se encuentra en pleno desarrollo por lo que es considerable tomar acciones estratégicas. El presente trabajo de investigación trata sobre el análisis al sistema de control de inventarios y su afectación en la entrega oportuna de los productos, a los clientes de Proveedora Andina de la ciudad de Ambato, con el fin de establecer directrices que permitan mejorar el proceso de comercialización. De acuerdo a las encuestas realizadas a clientes internos y externos, se llegó a la conclusión de que la empresa no maneja adecuadamente las actividades de inventario, provocando falta de credibilidad en el compromiso de entrega, la reducción de clientes, así como la disminución paulatina de ventas e ingresos. La propuesta se basa en un diseño del sistema de control de inventarios para el mejoramiento en la entrega de los productos a los clientes de la empresa Proveedora Andina de la ciudad de Ambato.