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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorDT - Salazar Arroba, Jasmina De Las Mercedes-
dc.contributor.authorPérez Avila, Wendy Elizabeth-
dc.date.accessioned2016-03-30T19:52:05Z-
dc.date.available2016-03-30T19:52:05Z-
dc.date.issued2014-05-
dc.identifier.urihttp://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/21669-
dc.descriptionEl presente estudio tiene por objeto realizar una Auditoría de Cumplimiento en la normativa interna de la Clínica de Especialidades Médicas Tungurahua S.A., cuyo afán es analizar y evaluar los procedimientos, políticas, leyes, internas a las que se debe acatar el personal de la clínica, para lo cual el presente proyecto de Investigación se desarrolla en seis capítulos. Como resultados de nuestra investigación a la auditoria de cumplimiento de la normativa interna en cada uno de las distintas áreas de trabajo de la Clínica, no se encuentran debidamente difundidas las normativas, más aún en el personal operativo y en personal que recientemente son contratados. En el proceso investigativo y para la elaboración de la propuesta se ha utilizado técnicas e instrumentos de investigación tales como: encuestas, análisis F.O.D.A, un análisis de la normativa interna, lista de comprobación.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría.es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subjectNORMATIVA INTERNA DEL PERSONAL OPERATIVOes_ES
dc.subjectCALIDAD DE SERVICIOes_ES
dc.subjectNORMATIVA INTERNAes_ES
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEes_ES
dc.subjectLEYES Y REGULACIONESes_ES
dc.subjectCALIDAD TOTAL DEL SERVICIO AL CLIENTEes_ES
dc.subjectAUDITORIA DE CUMPLIMIENTOes_ES
dc.subjectESPECIALIDADES MÉDICAS TUNGURAHUA S.A.es_ES
dc.titleAuditoría de cumplimiento de la normativa interna y su incidencia en la gestión de la calidad del servicio prestado por la clínica de especialidades médicas Tungurahua S.A., año 2012.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: Contabilidad y Auditoria

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