Planificación presupuestaria y su incidencia en el grado de satisfacción de los clientes de la empresa SEREMPLA S.A.

Jiménez Lituma, Mónica Del Rocío

Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/20623

Registro completo de metadatos

Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	DT - Manjarres Vasquez, Miryam Del Rocio	-
dc.contributor.author	Jiménez Lituma, Mónica Del Rocío	-
dc.date.accessioned	2016-03-16T22:00:41Z	-
dc.date.available	2016-03-16T22:00:41Z	-
dc.date.issued	2014-10	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/20623	-
dc.description	El objetivo principal del presente trabajo de investigación fue determinar la incidencia de la planificación presupuestaria en el grado de satisfacción de los clientes de la empresa Serempla S.A.; estableciendo sus expectativas con el fin de optimizar los recursos disponibles; evitando la posible ruptura del stock, que es una de las causas más relevantes y a la vez ocasiona una disconformidad en los clientes. El principal problema que tuvo la empresa se encuentra en la planificación financiera, la cual establece los lineamientos de las actividades económicas de la entidad y debido a una programación inoportuna no aplicada en estrategias para cumplir dicha planificación la empresa enfrentó un grave problema en la adquisición de inventarios y suministros para el normal desarrollo de la actividad económica. El presupuesto financiero es la planeación fundamentada de las estrategias que se cumplen en la planificación financiera, mismas que constituyen una herramienta importante en el medio administrativo de Serempla S.A., la no aplicación de esta herramienta en la empresa produjo que ésta tuviera una determinación inadecuada del capital, costos y gastos innecesarios y a la vez desabastecimiento de inventarios. De igual manera la elaboración de un correcto y bien estructurado presupuesto hubiera permitido un mejor desarrollo de la empresa, mediante la comparación de los resultados obtenidos en cifras reales y con cifras presupuestadas y/o proyectadas para medir la situación de la empresa y tomar decisiones acertadas en un corto plazo, alcanzando un abastecimiento total en cuanto a inventarios, conllevando a la fidelidad y satisfacción del cliente.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría.	es_ES
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.subject	PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARIA	es_ES
dc.subject	SATISFACCIÓN DEL CLIENTE	es_ES
dc.subject	PLANIFICACIÓN FINANCIERA	es_ES
dc.subject	CADENA DE VALOR	es_ES
dc.subject	PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA	es_ES
dc.subject	CALIDAD DEL SERVICIO	es_ES
dc.subject	CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA	es_ES
dc.subject	EMPRESA SEREMPLA S.A.	es_ES
dc.title	Planificación presupuestaria y su incidencia en el grado de satisfacción de los clientes de la empresa SEREMPLA S.A.	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Aparece en las colecciones:	Contabilidad y Auditoria

Ficheros en este ítem:

Fichero	Descripción	Tamaño	Formato
T2630i.pdf		3,63 MB	Adobe PDF	Visualizar/Abrir

Mostrar el registro sencillo del ítem