Sistema de gestión de calidad de la empresa de lácteos Nutri Leche S.A. Sucursal San Vicente - Cantón Tisaleo y su incidencia en la Productividad

Abstract

Para desarrollar el trabajo de investigación del tema Sistema de Gestión de Calidad de la empresa de Lácteos Nutri Leche S.A. sucursal San Vicente - Cantón Tisaleo y su incidencia en la productividad se baso en la investigación de campo: en el mismo lugar donde se producen los acontecimientos junto con el cliente interno y externo. Los resultados de las encuestas aplicadas a los clientes internos y externos han sido debidamente tabulados, analizados e interpretados con lo que se concluye que el diseño de un Sistema de gestión de calidad constituye una imperiosa necesidad que presenta hoy en día el mercado actual cambiante para la empresa de Lácteos Nutrí Leche S.A. sucursal San Vicente - Cantón Tisaleo. El diseño de un Sistema de Gestión de Calidad se enfoca en integrar la administración, s finanzas, la contabilidad, reducción, las operaciones, las actividades de investigación y el desarrollo, apara lograr el éxito de la organización utilizando la formulación, implementación y evaluación de las mismas con la finalidad de aprovechar las oportunidades existentes y crear nuevas y diferentes para el futuro. Además requiere que la empresa establezca objetivos anuales, formule políticas motivo a los empleados y destine recursos ara llevar a la practica las tácticas, implicando además desarrollar una cultura que apoye crear una estructura organizacional con disciplina personal, compromiso y sacrificio. Como propuestas se plantea el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en normas ISO 9001:2000de la Empresa de Lácteos Nutrí Leche S.A. sucursal San Vicente - Cantón Tisaleo.