"El Sistema de Evaluación del Desempeño Laboral y su influencia en la Productividad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Cámara de Comercio de Ambato" Ltda."

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cámara de Comercio de Ambato” Ltda., desde su creación en 1960 nacer con la idea de ofrecer servicio de ahorro y crédito de calidad, innovándose para estar siempre a la vanguardia, satisfaciendo las necesidades de los clientes, logrando mantener una relación de confianza con los socios de la cooperativa. La presente investigación se realiza debido al constante crecimiento de mercados competitivos, por lo cual se requiere mejorar el desempeño laboral ya que incide y afecta la productividad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cámara de Comercio de Ambato” Ltda., para ello se realizó un análisis minucioso de la problemática que acecha a la Cooperativa. En el desarrollo de la investigación se verificó la deficiencia de un sistema de evaluación del desempeño laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cámara de Comercio de Ambato” Ltda., debido a ya que en la institución no se ha establecido un proceso adecuado técnico y justo para la evaluación del desempeño, provocando malestar e incumplimiento de indicadores financieros por parte de los colaboradores. Para finalizar la propuesta resultante fue el proponer la aplicación de un Sistema de Evaluación del Desempeño Laboral que mejorará la productividad de los colaboradores en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cámara de Comercio de Ambato” Ltda. Tomando como referencia que el Talento Humano es de suma importancia para el cumplimiento de indicadores y metas propuestas.