DSpace Colección :https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/4262024-01-28T02:55:18Z2024-01-28T02:55:18ZBurnout y el clima laboral en el área de producción de la empresa FA-CAL-SA del cantón de Ambato de la provincia de TungurahuaGuamán Caluña, Alberto Alexanderhttps://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/404372024-01-25T20:16:13Z2024-01-01T00:00:00ZTítulo : Burnout y el clima laboral en el área de producción de la empresa FA-CAL-SA del cantón de Ambato de la provincia de Tungurahua
Autor : Guamán Caluña, Alberto Alexander
Resumen : El Síndrome de Burnout es un trastorno de orden psicológico que repercute y altera la capacidad laboral de las personas, afectando la calidad de su trabajo, la satisfacción laboral, la motivación, el compromiso, el trabajo en equipo, la cohesión, entre otros. A fin de determinar la influencia del burnout y el clima laboral en el desempeño de los colaboradores del área de producción de la empresa FA-CAL-SA de la ciudad de Ambato provincia de Tungurahua.
Se realizó una investigación con un enfoque mixto con un diseño no experimental, para la cual se contó con una muestra de 10 trabajadores el 90% fueron hombres y el 10% mujeres. Se aplicaron dos cuestionarios, uno para cada variable que fueron: Inventario “Burnout” de Maslach compuesto por 13 ítems y Clima Laboral CL-SPC constituida por 9 ítems. Posteriormente se procedió a obtener los resultados a través de la sumatoria de los puntos, con el fin de realizar el análisis de los datos.
De acuerdo a los resultados obtenidos las causas del Síndrome de Burnout que presentan los colaboradores en el área de producción, fueron el cansancio emocional y agotamiento mental, así como fatiga física al momento de desempeñar sus actividades.
Descripción : Burnout Syndrome is a psychological disorder that affects and alters the work capacity of people, affecting the quality of their work, job satisfaction, motivation, commitment, teamwork, cohesion, among others. In order to determine the influence of burnout and work environment on the performance of employees in the production area of the company FA-CAL-SA in the city of Ambato, province of Tungurahua.
A research was conducted with a mixed qualitative and quantitative approach, with a non-experimental design, for which there was a sample of 10 workers, 90% were men and 10% were women. Two questionnaires were applied, one for each variable: Maslach's Burnout Inventory consisting of 13 items and Work Climate CL-SPC consisting of 9 items. Subsequently, the results were obtained through the summation of the points, in order to analyze the data.
According to the results obtained, the causes of Burnout Syndrome presented by the collaborators in the production area were emotional fatigue and mental exhaustion, as well as physical fatigue when performing their activities. FA-CAL-SA collaborators always make sufficient effort to perform their work in a timely manner and almost always force themselves to resolve any conflict or difficulty in relation to the activity or work they are performing.2024-01-01T00:00:00ZRiesgos psicosociales y desempeño laboral de los colaboradores de la Florícola Floranation en la provincia de Cotopaxi cantón LatacungaRíos Jácome, Arnaldo Leonelhttps://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/401782023-11-01T21:03:29Z2023-11-01T00:00:00ZTítulo : Riesgos psicosociales y desempeño laboral de los colaboradores de la Florícola Floranation en la provincia de Cotopaxi cantón Latacunga
Autor : Ríos Jácome, Arnaldo Leonel
Resumen : El proyecto de indagación tiene el objetivo de analizar la relación de los factores de riesgo psicosocial de los colaboradores de la empresa florícola Floranation S.A. con el desempeño laboral, los resultados conseguidos permitirán perfilar medidas provisorias y de ser el caso realizar correcciones al interior de la organización, y de esta forma impedir que en un futuro exista consecuencias conexas con padecimientos profesionales. Para la estructuración del presente documento se analizó base bibliográfica de textos, tesis, revistas científicas y normas técnicas, que facilitan a comprender el conocimiento teórico en base a una lógica puntual con variables dependientes e independientes para esto se utilizó un cuestionario a través del instrumento FPSICO 4.0 del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) que consta de 44 preguntas, algunas de ellas múltiples, de forma que el número de ítems asciende a 89, dicho cuestionario fue aplicado a una población de 160 personas, trabajadores de la empresa, cada uno de los datos recolectados fueron ingresados y catalogados en el software, obteniendo un informe agrupado de resultados con datos estadísticos evidenciando cada perfil valorativo y puntualizando cada nivel de riesgo existente.
Descripción : The research project has the objective of evaluating and demonstrating the influence of the psychosocial risk factors of the collaborators of the flower company Floranation S.A. with the work performance, the results obtained will allow to outline provisional measures and, if necessary, make corrections within the company. organization, and thus prevent future consequences related to professional illnesses. For the structuring of this document, the bibliographical base of texts, theses, scientific journals and technical standards was analyzed, which facilitate the understanding of theoretical knowledge based on a specific logic with dependent and independent variables. For this, a questionnaire was used through the FPSICO instrument. 4.0 of the National Institute of Safety and Hygiene at Work (INSHT) consisting of 44 questions, some of them multiple, so that the number of items amounts to 89, this questionnaire was applied to a population of 160 people, workers of the company, each of the data collected was entered and cataloged in the software, obtaining a grouped report of results with statistical data evidencing each value profile and specifying each level of existing risk2023-11-01T00:00:00ZClima organizacional y rendimiento laboral del personal de la cadena de farmacias VimaviPharma (Bandhas farmacias)”Villa Banda, Doménica Monserrathhttps://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/392902023-09-05T13:41:13Z2023-09-01T00:00:00ZTítulo : Clima organizacional y rendimiento laboral del personal de la cadena de farmacias VimaviPharma (Bandhas farmacias)”
Autor : Villa Banda, Doménica Monserrath
Resumen : El presente trabajo de investigación titulado Clima Organizacional y Rendimiento Laboral en los colaboradores de la cadena de farmacias VIMAVIPHARMA (Bandaspharmacia), tiene como finalidad llevar a cabo una investigación relacional entre el Clima Organizacional y el Rendimiento Laboral de los colaboradores de la empresa en cuestión. Esta investigación se enfoca en las diferentes dimensiones de estudio que influyen dentro del clima organizacional con relación al rendimiento del personal. El enfoque de la investigación es cualitativo y cuantitativo, en el primer caso se debe al enfoque que se tiene sobre las cualidades de valoración dentro del estudio y en el segundo caso por el proceso de cuantificación planteado para llevar a cabo la corroboración y el orden de los datos encontrados. Así también, dentro de la metodología, se tienen niveles de investigación de carácter exploratorio debido a la recolección de datos durante la investigación; descriptivo por la descripción que se detalla sobre la información que se ha obtenido; correlacional por la investigación que se realiza entre las dos variables de estudio. La modalidad de la investigación se llevó mediante una visita directa en el área de estudio, por lo cual, se considera una investigación de campo, de igual manera, se recolectó la información de varias fuentes primarias y secundarias usando también una investigación bibliográfica. La recolección de los datos se llevó a cabo mediante un cuestionario con base en las dimensiones de estudio presentadas por los autores Litwin y Stringer con relación al clima organizacional y por los autores Cota y Rivera con relación al rendimiento laboral con la utilización de una evaluación 360. Los datos recolectados se ingresaron
en un software estadístico que facilitó el diagnostico de las variables y la correlación entre las mismas, esto a su vez evidenció que el ambiente laboral dentro de la cadena de farmacias investigada se encuentra en un nivel medio, por lo que los colaboradores tienen un rendimiento normal, sin embargo, existen unas dimensiones donde el déficit es considerable. La orientación de la presente investigación y la propuesta que se promueve espera favorece a la CADENA DE FARMACIAS VIMAVIPHARMA con relación a las actividades dentro de la organización y al rendimiento de los colaboradores.
Descripción : The present research work entitled Organizational Climate and Work Performance in the collaborators of the pharmacy chain VIMAVIPHARMA (Bandaspharmacia), has the purpose of carrying out a relational research between the Organizational Climate and the Work Performance of the collaborators of the company in question. This research focuses on the different dimensions of study that influence within the organizational climate in relation to staff performance. The research approach is qualitative and quantitative, in the first case due to the focus on the valuation qualities within the study and in the second case due to the quantification process proposed to carry out the corroboration and the order of the data found. Also, within the methodology, there are exploratory research levels due to the collection of data during the research; descriptive due to the detailed description of the information obtained; correlational due to the research carried out between the two study variables. The modality of the research was carried out through a direct visit to the study area, therefore, it is considered field research, in the same way, the information was collected from several primary and secondary sources using also a bibliographic research. The data collection was carried out by means of a questionnaire based on the study dimensions presented by authors Litwin and Stringer in relation to organizational climate and by authors Cota and Rivera in relation to work performance with the use of a 360 evaluation. The data collected were entered into a statistical software that
facilitated the diagnosis of the variables and the correlation between them, this in turn showed that the work environment within the pharmacy chain investigated is at an average level, so that employees have a normal performance, however, there are some dimensions where the deficit is considerable. The orientation of the present research and the proposal that it promotes is expected to favor the Vimavi dpharma drugstore chain in relation to the activities within the organization and the performance of the collaborators.2023-09-01T00:00:00ZLa comunicación interna y el desempeño laboral de los empleados del área administrativa del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Cantón Ambato, Provincia TungurahuaGualpa Sánchez, Valeria Ceciliahttps://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/391972023-09-01T19:14:24Z2023-09-01T00:00:00ZTítulo : La comunicación interna y el desempeño laboral de los empleados del área administrativa del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Cantón Ambato, Provincia Tungurahua
Autor : Gualpa Sánchez, Valeria Cecilia
Resumen : El presente trabajo de investigación se enfocó en determinar la incidencia de la
comunicación interna en el desempeño laboral de los empleados del Área Administrativa
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Cantón Ambato, Provincia Tungurahua, el
desarrollo de la investigación se evidencia que existe deficiente comunicación y afecta
significativamente en el área administrativa al colaborador en su desempeño. Los
conceptos de cada variable fueron trasladados a una matriz de operacionalización, en la
cual se determinó las categorías e indicadores claves para la elaboración de un
cuestionario, el mismo utilizado mediante la técnica de encuesta y aplicado a una
población de 58 colaboradores. Se realizó un análisis estadístico en donde para procesar
los resultados se usó el software SPSS, por medio del Chi cuadrado, con el grado de
libertad 16 y 95% de confiabilidad se aceptó la hipótesis alternativa. De esta manera se
concluyó que la comunicación interna incide en el desempeño laboral, dado que los
mensajes no se transmiten de una manera efectiva, ya que no existen mediciones
periódicas que evalúen la comunicación , creando que no exista un proceso continuo de
comunicación, debido a que se crea un ambiente hostil al no haber la correcta
información, provoca desinterés por el trabajo que se les asigna en su gran mayoría, lo
concluyen fuera de su horario laboral, estimando que los empleados se cansan y su
desempeño laboral baja.
Descripción : The purpose of the subsequent study was to ascertain the prevalence of internal
communication in the work output of the staff of the Administrative Area of the
Ecuadorian Social Security Institute IESS in Ambato city from Tungurahua Province.
The investigation's findings demonstrate that poor communication has a significant
negative impact on the productivity of the administrative staff. The key categories and
indicators for the development of a questionnaire the same one used through the survey
technique and applied to a population of 58 workers were determined in an
operationalization matrix, where the concepts of each variable were transferred. Thus, the
alternative hypothesis was accepted after a statistical analysis was conducted using the
SPSS software to process the data. The Chi square test was used, with 16 degrees of
freedom and 95% reliability. As a result, it was determined that internal communication
has an impact on how well employees perform their jobs because messages are not
conveyed efficiently and because there are no ongoing communication processes due to
the lack of periodic measurements that evaluate them. The vast majority complete the
work outside of working hours, assuming that the employees become fatigued and their
performance at work suffers as a result of the hostile environment that is created by
incomplete information and resulting disinterest in the tasks assigned to them2023-09-01T00:00:00Z