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Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
2023-05 | Análisis de documentos académicos sobre metaverso en el campo empresarial | Medina Chicaiza, Ricardo Patricio; Almachi Toapanta, Mireya Elizabeth; Zumba Velastegui, María Soledad |
2020-08 | Aproximación teórica al marketing conversacional: cadena evolutiva, interacción empresa-usuario y chat online | Mancheno Saá, Marcelo Javier; Ortiz Quispe, Rosa Abigail |
2022-05 | Calidad del servicio en el sector público y su relación con la satisfacción de los usuarios externos | Guerrero Velastegui, César Andrés; Corrales Vargas, Nelly Vanessa |
2020-10 | La calidad del servicio y satisfacción de los usuarios en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS | Padilla Martínez, Mario Patricio; Naranjo Teneda, Rosario Guadalupe |
2023 | La calidad en los servicios de las bibliotecas universitarias y la satisfacción de usuarios. | Ormaza Pincay, María de los Ángeles; Romo Bejarano, Ana de Lourdes |
2021-05 | Estrategias de gestión como una herramienta en el nivel de desempeño laboral del personal administrativo Distrito 02D03 | Beltrán Avalos, Carlos Javier; Gaibor Barragán, Doris Maribel |
2023 | La gestión de la calidad y la satisfacción del usuario de la biblioteca universitaria. | Mantilla Sandoval, Cristina Alexandra; Maza, Margoth Elizabeth |
2018 | Gestión del talento humano y la calidad de servicios en el Ministerio del Ambiente Sede Provincia de Napo | Sevilla Galarza, María Soledad; León Lara, Roxana Elizabeth |
2012 | “Marketing de Servicios en la Biblioteca General de la Universidad Técnica de Ambato”. | Coloma Lucio, Norma Elena; DT-Vargas Álvarez, Álvaro |