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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
2020-01Propuesta publicitaria en la Unidad Educativa Horizontes de la ciudad de Ambato como eje emisor de calidadAbril Freire, María Cristina; Torres Ortega, Jennifer Raquel
2020-10La calidad del servicio y satisfacción de los usuarios en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESSPadilla Martínez, Mario Patricio; Naranjo Teneda, Rosario Guadalupe
2020-08La empatía como factor de calidad en los servicios bancarios del EcuadorMontenegro Ramírez, Arturo Fernando; Calle Altamirano, Heydi Nohely
2020-09El servicio al cliente y la competitividad en los restaurantes del cantón AmbatoJiménez Castro, Wilson Fernando; Córdova Martínez, Evelyn Xiomara
2020-08La tecnología como factor determinante para el mejoramiento de la calidad en empresas de servicios de la provincia de TungurahuaSilva Ordoñez, Iván Fernando; Maisanche Montachana, Mariuxi Alexandra; Chicaiza Recalde, Helen Yomaira
2020-11Gestión de la calidad y el servicio en los procesos administrativos en las empresas de certificación orgánica del EcuadorJiménez Castro, Wilson Fernando; Yánez Villagómez, Liseth Estefanía
2020-08Servicio al cliente: desde una perspectiva del modelo ServqualCastro Analuiza, Juan Carlos; Narváez Gamboa, Emilia Gabriela; Reinoso Mayorga, Cecilia Karolina
2020-10Calidad de servicio y satisfacción del cliente en la Unidad de Matriculación de la Dirección de Tránsito Transporte y Movilidad del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipalidad de AmbatoSantamaría Díaz, Edwin César; Gancino Vergara, Sandy Macarena
2021-10Sistemas de gestión de calidad y la mejora continua bajo la norma ISO 9001:2015 para el sector textil: caso empresa futuro textil del cantón CevallosMoreno Gavilanes, Kléver Armando; Mantilla Martínez, Christian Javier
2021-10El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo de los Distritos de Salud de la Provincia de CotopaxiCaisa Yucailla, Elías David; Ayala Camalle, Hipatia Alexandra

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