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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/7095
Título : | La informaciòn estadística y la aceptación de los clientes del Instituto Nacional de Estadìstica y Censos de la Oficina Regional del Centro de la Ciudad de Ambato |
Autor : | Apràez Picòn, Gladys Susana DT-Ruiz, Hèctor |
Palabras clave : | INFORMACION ESTADISTICA CLIENTES DISEÑO DE ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS |
Fecha de publicación : | 2010 |
Resumen : | Investigaciòn orientada al diseño de estrategias administrativas, para mejorar la difusión y promoción de los servicios estadísticos y que los clientes manejen de manera adecuada la información estadística del Instituto Nacional de Estadística y Censos de la Oficina Regional del Centro de la ciudad de Ambato; con el fin de lograr los objetivos de aceptación de los clientes, con la participación e involucramiento de responsables de las diferentes áreas del INEC Regional del Centro. Elabora un diagnóstico donde se determinan las diversas causas y efectos de la aceptación de los clientes, que el problema central es: ¨La inoportuna información estadística incide en la aceptación de los clientes del Instituto Nacional de Estadística y Censos, de la ciudad de Ambato¨. Son diversas las situaciones que impiden el desarrollo de las actividades estadísticas, tales como: limitada relación entre la oferta y la demanda estadística, limitada cultura estadística de informantes y clientes, limitada difusión. Las estrategias administrativas para mejorar la difusión y promoción de los servicios estadísticos, es útil en la medida en que logra llegar a más usuarios de una manera ágil, completa, económica y rápida; con lo cual también se logra difundir la extensa utilidad de los resultados estadísticos a toda la sociedad, generando un nivel de confianza no solo a los clientes sino a las fuentes |
URI : | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7095 |
Aparece en las colecciones: | Maestría en Gerencia Pública |
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