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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/5630
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Coloma Lucio, Norma Elena | - |
dc.contributor.author | DT-Vargas Álvarez, Álvaro | - |
dc.date.accessioned | 2013-10-09T23:09:06Z | - |
dc.date.available | 2013-10-09T23:09:06Z | - |
dc.date.issued | 2012 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/5630 | - |
dc.description.abstract | La investigación enfoca el Marketing y los Servicios de la Biblioteca General de la Universidad Técnica de Ambato. Pretende optimizar los recursos y servicios de la misma acorde con el desarrollo científico, tecnológico y los vertiginosos cambios de los últimos años que impone una transformación hacia un nuevo modelo aplicando herramientas y con un enfoque estratégico, flexible, prospectivo y participativo. Esboza un análisis sobre la necesidad de aplicación y repercusión que están teniendo las técnicas de marketing en la difusión, promoción, y comunicación de servicios en la biblioteca universitaria. La incesante incorporación de nuevas tecnologías y soportes de información a los servicios bibliotecarios está ocasionando un replanteamiento y una nueva concepción en la gestión de los mismos. Analiza e interpreta los resultados y concluye que los usuarios no utilizan el catálogo en línea, la base de datos, carece de convenios interbibliotecarios, no encuentran la bibliografía requerida y la infraestructura física y tecnológica no es la más óptima para el servicio al cliente. Propone un Plan de Acción que permitirá desarrollar y dar a conocer a la Comunidad Universitaria y público en general los servicios que dispone la Biblioteca General, apoyar la gestión educativa y la consecución de los objetivos planteados | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | MARKETING | es_ES |
dc.subject | USUARIO | es_ES |
dc.subject | BIBLIOTECA | es_ES |
dc.subject | SERVICIOS | es_ES |
dc.subject | PROMOCION | es_ES |
dc.subject | GESTION | es_ES |
dc.title | “Marketing de Servicios en la Biblioteca General de la Universidad Técnica de Ambato”. | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Especialidad en Bibliotecologia y Documentación |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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Esp.BD.1584.pdf | 2,32 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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