La gestión del talento humano y su incidencia en las actitudes de las usuarias de aprofe, en edades comprendidas entre 18 y 30 años, de la ciudad de ambato provincia de tungurahua año 2010 - 2011.

Abstract

En el presente trabajo de investigación pretendemos poner en conocimiento los problemas que surgen en las organizaciones en este caso en APROFE, que nos abrió las puertas de su establecimiento para ser objeto de estudio y de esta manera aportar positivamente para una mejor administración y que las usuarias sean satisfechas con la atención que reciban de parte del Talento Humano de dicha Institución. El contexto actual nos exige adoptar habilidades sociales y estrategias para alcanzar logros y objetivos ya que un pilar fundamental para que las organizaciones marchen correctamente, es brindar un buen servicio y que las usuarias estén bien atendidas. Como Talento Humano de APROFE, están en la obligación de llenar las expectativas de cada usuaria y que la atención que reciban sea la adecuada, esto lograremos realizando una buena gestión y cumpliendo con los parámetros establecidos en la institución. A continuación pongo en conocimiento seis capítulos los mismos que constan en la presente investigación, los cuales están debidamente explicados y detallados para una buena comprensión. Al finalizar este trabajo planteamos una propuesta la cual es factible, y ponemos a su disposición. Con el estudio realizado esperamos poder ayudar a las instituciones y en especial a APROFE, y ser parte de la solución y el progreso de la misma, dando a conocer aspectos de importancia que no se deben dejar de lado y que en un momento determinado serán de gran utilidad, tanto para el personal como también para las usuarias.