La responsabilidad social empresarial como factor de rentabilidad en la estación de servicios Siproquesa

Abstract

El presente proyecto de investigación pretende analizar la relación entre la responsabilidad social empresarial y la rentabilidad dentro de la empresa de servicios SIPROQUESA. Así en primera instancia la investigación analiza independientemente las dos variables de estudio, para luego identificar la actuación de las mismas en conjunto. Se logró identificar que la responsabilidad social empresarial, afecta directamente en la rentabilidad de la empresa, debido a que trata del cuidado del ambiente laboral, atención al cliente, conservación del medio ambiente y medidas de apoyo a ser desarrolladas por parte de la empresa para el bienestar de los grupos de interés; tales como, administradores, colaboradores, clientes, proveedores, y sociedad. Se establece una hipótesis, la cual es comprobada mediante el análisis de los datos recopilados a través de las entrevistas a los cuatro administradores y a los clientes de la empresa respectivamente.