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Título : Sistema de gestión de calidad para el sector maderero en la provincia Tungurahua: caso empresa Maderalt Cía. Ltda.
Autor : Santamaría Díaz, Edwin César
Cajas Pillaga, Sofía del Carmen
Manzano Núñez, Carlos Andrés
Palabras clave : INVESTIGACIÓN
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
INDUSTRIA MADERERA
MADERALT CIA LTDA.
Fecha de publicación : oct-2017
Editorial : Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas
Resumen : The company "Maderalt Cía. Ltda. "It is dedicated to design, produce, control and deliver quality products, furniture, having good positioning in the market satisfying the needs of customers, focusing on the objectives and policies established within the organization. Companies today are aware that to stay in the market with a good position assume the concept of quality and apply it is important, for this reason the company Maderalt Cía. Ltda. It is necessary to move forward to stay in the market with the development of a Quality Management System based on the ISO 9001: 2015 Standard, which allows directing and controlling activities that are related to quality, focusing on the organizational structure in conjunction with planning, production processes, resources and documentation to achieve the objectives. Competitiveness and productivity in today's world is more demanding in terms of quality, so companies or organizations tend to implement a Quality Management System (QMS), which seeks to satisfy customers through different processes, in order to offer quality products and services that meet the needs of customers. Timber companies are looking for a continuous improvement in their processes in order to obtain quality products. The most efficient and efficient tool that responds to quality in organizations is the Quality Management System (QMS) that is defined as a tool that helps an orderly administration, systematized processes and establish objectives with solid bases that contributes to the continuous improvement of companies.
Descripción : La empresa “Maderalt Cía. Ltda.”, se dedica a diseñar, producir, controlar y entregar productos de calidad, muebles, teniendo buen posicionamiento en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes, enfocándose a los objetivos y las políticas establecidos dentro de la organización. Las empresas en la actualidad están conscientes que para permanecer en el mercado con una buena posición asumir el concepto de calidad y aplicarlo es importante, por esta razón la empresa Maderalt Cía. Ltda. Se ve en la necesidad de avanzar para mantenerse en el mercado con el desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, que permita dirigir y controlar las actividades que sean afines a la calidad, enfocándose en la estructura organizativa con conjunto con la planificación, procesos de producción, recursos y documentación que permita alcanzar los objetivos. Para realizar la investigación se realizó un software matriz en donde se midió el nivel de aplicación de las Normas ISO 9001:2015 así como se obtuvo el nivel de competitividad y productividad de cada empresa y del sector maderero de la provincia Tungurahua, Las empresas madereras buscan un mejoramiento continuo en sus procesos con el fin de obtener productos de calidad. Para la presente investigación se propone un Manual de Calidad de las Normas ISO 9001:2015. Para obtener una gestión y los procesos sistematizados.
URI : http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/26925
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