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Título : Análisis técnico para implementar procedimientos según INEN ISO/IEC 17025 y 17020 del Laboratorio de Metrología del Centro de Fomento Productivo Metalmecánico-Carrocero
Autor : Galleguillos Pozo, Rosa Elizabeth
Tibán Ronquillo, Mario Fernando
Palabras clave : NORMAS ISO/IEC 17025 Y 17020
SERVICIO DE ACREDITACIÓN ECUATORIANA
INDUSTRIA METALMECÁNICA
METROLOGÍA
Fecha de publicación : jul-2017
Editorial : Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera Ingeniería Industrial en Procesos de Automatización
Resumen : El presente proyecto de investigación se encuentra enfocado principalmente en analizar detallada y técnicamente el nivel de cumplimiento que posee el laboratorio de metrología del Centro de Fomento Productivo Metalmecánico Carrocero para los ensayos de acústica laboral y ambiental, frente a los requisitos de gestión y requisitos técnicos pedidos por la norma: INEN ISO/IEC 17025:2006 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración”; dicho cumplimiento se encuentra establecido como parte de la política de la institución a partir de su creación en febrero del 2016, como base para una futura acreditación de sus ensayos. El análisis inicia mediante la ejecución y tabulación de resultados obtenidos de una auditoria interna, con el apoyo de una lista de verificación de requisitos planteada por el Servicio de Acreditación Ecuatoriana (SAE), la misma que ayudo a determinar el porcentaje de cumplimiento de los requisitos en cada uno de los apartados de la norma. Los resultados encontrados según la encuesta realizada determinan que el nivel de cumplimiento de los requisitos de gestión son en sus cláusulas: 4.1 Organización el 78,57%; 4.2 Sistema de gestión de calidad el 75%; 4.3 Control de documentos el 100%; 4.4 Revisión de solicitudes, ofertas y contratos el 83,33%; 4.6 Compras de servicios y suministro el 50%; 4.7 Servicio al cliente el 66,67%; 4.8 Quejas el 100%; 4.9 Control de trabajos no conformes el 100%; 4.10 Mejora el 0%; 4.11 Acciones correctivas, el 75%; 4.12 Acciones preventivas el 66,67%; 4.13 Registro e informe de resultados el 91,67%; 4.14 Auditorías internas el 5,56% y 4.15 Revisiones por la dirección el 0%; lo cual a nivel general se estableció que el laboratorio de metrología tiene un 67, 11% de cumplimiento en los requisitos de gestión. Por otra parte los resultados encontrados según la encuesta realizada determinan que el nivel de cumplimiento de los requisitos técnicos son en sus cláusulas: 5.2 Personal el 100%; 5.3 Instalaciones y condiciones ambientales el 33,33%; 5.4 Métodos de ensayo el 10%; 5.5 Equipos el 4,76%; 5.6 Trazabilidad el 0%; 5.9 Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo el 0% y 5.10 Informe de resultados el 40%; lo cual a nivel general se estableció que el laboratorio de metrología tiene un 26,86% de cumplimiento en los requisitos técnicos. Para mejorar el nivel de cumplimiento de los requisitos técnicos y brindar soporte al manejo de equipos, ejecución de ensayos, análisis y reportes de resultados, se elaboró la documentación técnica respectiva referente a procedimientos, instructivos, registros, sistemáticas, informes, plan de mantenimiento de equipos, pedidos por la norma en estudio, con lo cual se alcanzó en sus cláusulas: 5.2 Personal el 100%; 5.3 Instalaciones y condiciones ambientales el 57,14%; 5.4 Métodos de ensayo el 76,67; 5.5 Equipos el 69,05%, 5.6 Trazabilidad el 48,15%; 5.9 Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayo el 33,33% y 5.10 Informe de resultados el 93,33%; lo cual a nivel general se logró un incremento de 26,86% hacia el 70,11% de cumplimiento de los requisitos técnicos. EXECUTIVE SUMMARY This research project is mainly focused on analyzing in detail and technically the level of compliance of the metrology laboratory of the Center for the Promotion of Metalworking Production Carrocero for the tests of acoustic work and environmental, against the management requirements and technical requirements By standard: INEN ISO / IEC 17025: 2006 "General requirements for the competence of testing and calibration laboratories"; This compliance is established as part of the institution's policy from its inception in February 2016, as a basis for future accreditation of its trials. The analysis begins with the execution and tabulation of results obtained from an internal audit, with the support of a checklist of requirements proposed by the Ecuadorian Accreditation Service (SAE), which helped determine the percentage of compliance with the requirements In each of the sections of the standard. The results found according to the survey conducted determine that the level of compliance with the management requirements are in its clauses: 4.1 Organization 78.57%; 4.2 Quality management system 75%; 4.3 Document control 100%; 4.4. Revision of applications, offers and contracts 83.33%; 4.6 Purchases of services and supplies 50%; 4.7 Customer service 66.67%; 4.8 Complaints 100%; 4.9 Control of non-conforming jobs 100%; 4.10 Improves 0%; 4.11 Corrective Actions, 75%; 4.12 Preventive actions 66.67%; 4.13 Record and report of results 91.67%; 4.14 Internal audits 5.56% and 4.15 Management reviews 0%; Which in general was established that the metrology laboratory has a 67, 11% compliance in management requirements. On the other hand the results found according to the survey carried out determine that the level of compliance of the technical requirements are in its clauses: 5.2 Personnel 100%; 5.3 Facilities and environmental conditions 33.33%; 5.4 Test methods 10%; 5.5 Teams 4.76%; 5.6 Traceability 0%; 5.9 Assurance of the quality of the test results 0% and 5.10 Report of results 40%; Which in general was established that the metrology laboratory has a 26.86% compliance in the technical requirements. In order to improve the level of compliance with the technical requirements and to support the management of equipment, execution of tests, analysis and results reports, the respective technical documentation was elaborated regarding procedures, instructions, records, systematic, reports, maintenance plan Equipment, ordered by the standard under study, which reached in its clauses: 5.2 Personnel 100%; 5.3 Facilities and environmental conditions 57.14%; 5.4 Test methods 76.67; 5.5 Equipment 69.05%, 5.6 Traceability 48.15%; 5.9 Assurance of the quality of the test results 33.33% and 5.10 Report of results 93.33%; Which in general reached an increase of 26.86% to 70.11% of compliance with the technical requirements.
Descripción : SUBLÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Sistema de Gestión de Calidad
URI : http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/26219
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Industrial Procesos de Automatización

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