Gestión de calidad para los procesos operativos en el área de ensamblaje del Centro de Investigación y Desarrollo de la Fuerza Aérea Ecuatoriana (CIDFAE) Ambato

Abstract

El trabajo se encamina a una gestión de calidad para los procesos operativos dentro del área de producción del Centro de Investigación y Desarrollo de la Fuerza Aérea Ecuatoriana, se enfoca en el proceso de producción de aeronaves no tripuladas o UAVs, concretamente en la producción del UAV “Gavilán III”, con el objetivo de estandarizar sus partes y procesos de fabricación, estableciendo una sistema de producción que facilite y garantice la producción en serie de UAVs de calidad, utilizando técnicas investigativas como: entrevista, observación directa del proceso, estandarización de partes y piezas por medio de codificación, mejora continua con la ayuda de documentación del levantamiento de procesos, identificación y estandarización de los mismos por medio de los formatos establecidos, obteniendo como resultado una apreciación adecuada de cada uno de los procesos de fabricación de los elementos que conforman el UAV. Analizando detenidamente cada proceso operativo se propone establecer un Sistema de Gestión de Calidad para los procesos operativos basado en la norma ISO 9001-2008, en el cual se establece las guías y registros necesarios con el fin de especificar la manera en que el CIDFAE opera sus estándares de calidad. Para instaurar el manual de calidad de los procesos operativos del CIDFAE se establece los procedimientos necesarios basados en la normativa pertinente en los cuales se detalla información como: Misión, Visión, Políticas y Objetivos de la Calidad los mismos que deben ser conocidos y aplicados por todo el personal para cumplir a cabalidad con los estándares de calidad, además mediante este manual se estandarizara los procesos para obtener una mejora continua en cada uno de ellos. ABSTRACT The work is aimed at quality management for operating processes within the production area of the Center for Research and Development of Air Force of Ecuador, It focuses on the production process unmanned aircraft or UAVs, particularly in the production of UAV "Gavilán III", with the aim of standardizing parts and manufacturing processes, establishing a system of production that facilitate and guarantee mass production of UAVs quality, using investigative techniques such as interviews, direct observation of the process, standardization and parts by encoding, continuous improvement with the help of lifting process documentation, identification and standardization of them through the formats established, resulting in a proper appreciation of each of the manufacturing processes of the elements that they make up the UAV. Analyzing each operational process intends to establish a Quality Management System for business processes based on ISO 9001-2008, which guides and establishes records needed in order to specify how the CIDFAE operates its quality standards. For establishing the quality manual of operating processes CIDFAE the necessary procedures based on the relevant legislation in which detailed information as set: Mission, Vision, Policy and Quality Objectives them to be known and applied by all staff to fully comply with quality standards also through this manual standardized processes for continuous improvement in each one of them.