Ciencias Administrativas
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Item Métodos de pago y su efecto en postcompra del consumidor del sector comercial(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2022-09) Monar Nájera, Andrea Nataly; Chico Frías, Ángel EnriqueLos métodos de pago son una forma de facilitar al consumidor en el proceso de pago con relación a la adquisición de un bien, producto o servicio. Por ello, la presente investigación analizó los diferentes medios de pago y la manera de cómo estos influyen en el comportamiento de los consumidores una vez finalizada una compra. Se tomó en cuenta al sector automotriz del Ecuador al ser bienes duraderos y su relación con las principales formas de pago. La metodología aplicada fue de enfoque cuantitativo y alcance correlacional, a través de un modelo estadístico de análisis factorial. Los resultados denotaron una alta carga factorial en el acoplamiento y el esfuerzo justificado, los cuales indican mayor incidencia en el comportamiento de los consumidores en función al método de pago y el logro de haber obtenido dicho bien. Se concluyó que, la forma de pago influyó directamente en el comportamiento del consumidor, puesto que, la experiencia de compra es un factor primordial que se evalúa en función a experiencias pasadas y la satisfacción post-compra es un comportamiento que deriva del método de pago.Item Desarrollo de un Sistema de información de marketing y la relación en las decisiones de compra de potenciales clientes de la inmobiliaria ARCOSA , en el cantón Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-10) Arcos Villacís, Sergio Eduardo 1804214656; Calvache Vargas, César Maximiliano 1802862498ARCOSA Real State is a company that is located in the city of Ambato which is dedicated to providing services of any legal proceedings in real estate and also lies an end to the buying and selling houses, land and apartments, from three decades, during which time he has seen the introduction and growth stages, is currently in the stage of maturity, therefore it is essential to make strategic to successfully maintain its position in the market shares ago. It is for this reason that the present research, has focused on an analysis of internal and external business environment, in order to develop an Information System Marketing, aimed at attracting potential customers in the city of Ambato. After reviewing the surveys that were conducted in this research project could identify who our customers prefer goods at a good price, the advertising medium by which the host has more ARCOSA Real Estate is the press because it is the most used by our potential customers. In short, the objective of the Marketing Information System is to have a complete analysis of customers, to establish a close relationship with potential customers, allowing their needs and maintain service evolution.Item Las Características técnicas del producto y la Decisión de compra en la empresa Calzado Guzmán de la ciudad de Ambato.(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-07) Moyolema Sailema, Alba Cristina 1804783312; Ballesteros López, Leonardo Gabriel 1802453629Footwear Guzman is a company that is located in the province of Tungurahua, Ambato in Macasto sector engaged in the production of footwear for men in all, was born as a family business handmade footwear developed about 30 years ago, in the It currently has 30 employees to produce and offer high quality shoes and meet the needs and expectations of customers. The present research project is focused on determining the technical characteristics that influence the buying decision and thus achieve greater acceptance of the product and that it is positioned in the consumer's mind. In order to find advertising strategies that enable clients to interact with the company and the product brand. Once field research conducted among customers of the company indicating that different consumer perceptions which are very different in this aspect of the purchase decision, also it was determined that the product price is an important factor because sometimes customers seeking affordable to your pocket and on the other hand others seek design that goes according to your tastes and needs. Thus the proposal to make an advertising plan to influence the buying decision of the customers of the company Footwear Guzman using advertising media such as radio, newspapers, billboards, mobile advertising and fliers also raises further there will be promotions and discounts at the point of sale to be conducted on different dates these being activities that assist the company in developing strategies and met grant goals.Item Los Factores situacionales que influyen en la compra y su incidencia en el Comportamiento del consumidor de la empresa J.C Distribuciones(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-07) Yuccha Maliza, Wilma Alexandra 1804144614; Miranda López, Rodrigo Fernando 1803556040J.C Distributions, it is on Ambateña factory dedicated to buy and sell to the wholesale and retail plastic from PICA, glassware, aluminum between others products. It is farts it is activities with home products for approximately 25 years in Ambato city, thanks to the vision of Mr. Jaime Clavijo during the last five years, there was the growth of the supplier, finding the need to obtain a property in where a building was built to supply more merchandise, that’s the reason why it’s important to take into account techniques to improve the image of the company. J.C Distributions decided to work with PICA mark because knows that its work consists in produce ideas that work in whatever situation that combines and that will serve for all families. This research work is determined by the advantage that implies the suitable handling of physical environment, the same that is constituted by the characteristics of obvious situation for the senses. In the present study intends to apply techniques of merchandising to influence behavior consumer, that lest to give a solution for the raised problem that is, the negative behavior of the consumer on the purchase decision, trying to obtain the maximum profit or benefit from the surface of the establishment.Item Promoción de ventas y su relación en la Decisión de compra de los clientes en la empresa Ecuatorial Motor's del cantón Salcedo.(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-06) Villacís Porras, Ronnie Fernando; Chico Frías, Ángel EnriqueEcuatorial Motor's is located in Salcedo Cotopaxi province is focused on the marketing of used all makes and models in a variety of vehicles. With the intention to meet the demand of existing vehicles in society, either as a working tool or luxury families , vans, cars , and a variety of automotive according to customer requirements is offered. This research focuses on determining factors to achieve sales promotions affect the purchase decision of customers and thereby increase their effectiveness in the procurement process experienced by each customer. In order to find innovative strategies and creative tools and in turn, and their application to current strategies used by the company has chosen this important to reach customers or consumers subject. The results , once the field research , denotes important features such as : a huge desire to grow by internal clients ; besides that , sales promotions conducted in companies are considered of great importance to external when deciding to choose between a business customers and another for purchasing a product , advertise existing developments will enable further market share . Previously executed research proposal arises to minimize the impacts that may occur through the various situational factors facing the automotive market and in turn being coupled to positive internal elements of the company. The use of strategies focused on maximizing key situations such as financing, and effectiveness in the use of traditional promotional tools supported by current technological resources will enable the company to an innovative dye that meets expectations and above all customer needs.Item "Atributos del Producto y la Decisión de Compra en la Empresa GEMMOLLES de la parroquia Alaques del cantón Latacunga"(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-01) Villacís Sandoval, Cristina Alexandra; D-T Castro A., Juan Carlos«Los atributos del producto y la decisión de compra» es el tema del presente trabajo de investigación que se realizó en la florícola GEMMOLLES de la parroquia de Alaques del cantón Latacunga empresa que se dedica a la producción de flores stock tipo spray las mismas que son exportadas a Estados Unidos y Canadá la investigación se hizo con el propósito de determinar, estudiar y evaluar los factores de los atributos del producto como: la calidad, distribución, precio, surtido o gama, marca e imagen que motivan al cliente a realizar la decisión de compra buscando una alternativa de solución que permita intervenir a la empresa en dicho proceso. Mediante el análisis e interpretación de los resultados obtenidos a través de las encuestas elaboradas al cliente interno y externo se concluyó de manera general que, el cliente si se fija en los atributos del producto al momento de la compra. Por esta razón, la empresa siempre busca la satisfacción del cliente mejorando de una u otra manera los atributos del producto. En el proceso de decisión de compra el cliente debe cumplir por diferentes pasos siendo estos: la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decision de compra y el comportamiento post- compra. Para la empresa todos los atributos son importantes debido a que son factores de motivacion para el cliente. Por ello, la florícola debe aplicar un modelo de decisión de compra en el que ayudará al cliente a tomar una resolución correcta que cumpla al mismo tiempo sus expectativas hacia el producto adquirido. Además, en el proceso del modelo de decisión de compra se da a conocer la estrategia publicitaria competitiva de tracción y actividades que incentiven al cliente externo a comprar el producto de la empresa, logrando de ésta forma persuadir y recordar la marca de la florícola en la mente del consumidor, para que la empresa siga creciendo a nivel internacional creando una buena imagen dentro del mercado.Item "La estrategia Push & Pull (Tira y Afloja) y la Decisión de Compra en los clientes de la Empresa San Luis Manufacturas de la ciudad de Ambato".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-07) Pérez Pérez, Javier Alejandro; D-T Chávez Y., FabiánLa empresa San Luis Manufacturas esta dedica a producir camisetas de cuello redondo, cuello en v y camisetas tipo polo todas estas para niños, niñas, hombres y mujeres, en un principio la gama de colores en la que eran producidas las prendas apenas eran de 10 colores, hoy en día sobrepasa los 46 colores, siendo su producto estrella la camiseta blanca de cuello redondo debido a que esta camiseta es utilizada por los estudiantes de la mayoría de los colegios de la cuidad, la distribución de los productos se la realiza a nivel nacional con excepción de las provincias del Oro, Carchi, y Santo Domingo. Mediante la entrevista realizada al gerente de la empresa San Luis Manufacturas se llegó a concluir que la promoción de los productos, no ha tenido el énfasis necesario que realmente necesitan, es por tal motivo que se procedió a la realización de la investigación de las verdaderas causas y efectos de la omisión de las estrategias promocionales y publicitarias. Por medio de las encuestas realizadas se pudo obtener datos relevantes donde la marca y el nombre de la empresa no pueden ser reconocidos por sus usuarios debido a que el posicionamiento de la marca en el mercado no ha sido manejada por un experto del marketing, al igual los datos que los descuentos son los factores que más relevantes al momento de tomar una decisión en la compra. Una vez realizado el respectivo estudio de los datos recopilados, se decidió que como propuesta de solución al problema de investigación, es la estructuración de un plan de marketing que se ajuste adecuadamente a los lineamientos de la empresas y permite cumplir con la estrategia push & pull para poder dar a conocer la marca y la empresa mediante la imagen corporativa en uniformes, banners, exhibidores, que se ubicaran en los predios de los diferentes distribuidores y publicidad en medios masivos.