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La actividad turística y la percepción de seguridad ciudadana del visitante en el cantón Ambato
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo, 2023-01-01) Acosta Arévalo, Paola Fernanda; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La investigación tuvo como objetivo analizar la actividad turística y la percepción de seguridad ciudadana del visitante en el Cantón Ambato, para conocer el potencial turístico y las percepciones/experiencias en cuanto a seguridad ciudadana de los visitantes de la urbe, al ser el cantón de la provincia con mayor incidencia de delitos. El estudio se desarrolló con metodología de enfoque mixto, diseño no experimental, alcance documental y descriptivo, utilizando fichas de levantamiento de atractivos turísticos del Ministerio de Turismo, en donde se plasmó los atractivos turísticos potenciales y mediante un cuestionario del Consejo Municipal de Seguridad Ciudadana de Ambato, aplicadas a 381 visitantes para conocer la percepción de seguridad ciudadana. Con los resultados obtenidos se concluyó que el Cantón Ambato es catalogado como inseguro (41.5%), sobre todo en espacios públicos como parques, sin embargo, se considera que la actividad turística se mantiene igual a los años anteriores (49,1%), debido a que la mayor frecuencia de la demanda turística proviene de la región Litoral, que prefieren realizar turismo en poblados interandinos, para conocer sobre la cultura y su belleza paisajística. En este sentido, se elaboró una página web de los atractivos y recursos turísticos de Ambato para difundir las actividades que se pueden realizar y el nivel de seguridad de los atractivos.
El aprendizaje de la matemática en entornos virtuales del subnivel elemental en la Unidad Educativa Rosa Zárate
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Maestría en Educación Mención en Enseñanza de la Matemática, 2022-09-01) Maisanche Llundo, Adriana Gabriela; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación analiza el uso de la tecnología en los entornos virtuales en la Unidad Educativa Rosa Zarate del Cantón Salcedo, durante la pandemia los Docentes del área de matemáticas impartieron a sus alumnos clases sincrónicas y asincrónicas utilizando entornos virtuales para llenar de conocimiento en resolución de ejercicios y problemas matemáticos. La investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del aprendizaje de las matemáticas en entornos virtuales de los estudiantes del Subnivel Elemental, cuarto año de Educación General Básica del Subnivel elemental, la metodología aplicada en el estudio fue la investigación cuantitativa y cualitativa que emplea el razonamiento deductivo, que comienza con la teoría y de ésta se derivan hipótesis que el investigador busca someter a prueba; es así que el proceso es estructurado o secuencial, probatorio, delimitado y objetivo. Además, se basa en estudios previos para generar o probar teorías, o bien, para generalizar los resultados encontrados en un grupo (muestra) a una colectividad mayor, en este caso una población de 82 alumnos del cuarto Año Básico. Es así que en la investigación desarrollada se utilizó un cuestionario en Google Forms, el mismo que fue compartido
Atención focalizada y calidad de vida de los estudiantes de la Unidad Educativa “Teresa Flor”
(Carrera de Psicopedagogía, 2024-07-01) Zambrano Jordán, Sara Joceline; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
Este trabajo de investigación fue llevado a cabo en la Unidad Educativa “Teresa Flor” institución ubicada en el centro de la ciudad de Ambato, con el objetivo de evaluar y analizar la relación entre la Atención focalizada y la Calidad de vida de los estudiantes. En el capítulo I se llevó a cabo el marco teórico en donde la investigación teórica profundizó en las definiciones y características de las variables involucradas mediante una exhaustiva revisión bibliográfica, consecuentemente en el capítulo II se propuso una metodología de trabajo mixta de tipo descriptiva, exploratoria y correlacional, también se identificaron los instrumentos de evaluación para ambas variables que fueron la prueba d2 tercera edición y la escala Gencat, como resultado en el Capítulo III tanto la atención focalizada como la calidad de vida, fueron evaluadas con éxito, lo que proporcionó una estimación detallada de la relación entre velocidad y precisión en el trabajo, así como una visión integral de la calidad de vida, los datos obtenidos fueron validados a través de un análisis meticuloso, mediante el software R-Studio donde se demostró una correlación significativa entre la atención focalizada y la calidad de vida de los estudiantes. Finalmente, con el fin de ayudar en la mejora de la atención focalizada se ha incluido una guía práctica para docentes y padres, implementada mediante un chat bot, que ofrece estrategias psicopedagógicas para mejorar la atención focalizada en los estudiantes.
Buenas prácticas para el fototurismo de naturaleza en el Cantón Patate
(Carrera de Turismo, 2022-03-01) Ruiz Villegas, Dayana Micaela; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presenta investigación consiste en determinar la relación entre las buenas prácticas y el fototurismo de naturaleza en el cantón Patate; para el desarrollo del proyecto se ha realizado la búsqueda bibliográfica en bases de datos científicas; se ha utilizado una metodología de investigación mixta; se ha propuesto un instrumento de recolección de información estructurado (4 preguntas sociodemográficas, 5 preguntas de la variable dependiente y 7 preguntas de la variable independiente); se ha definido la población de estudio a través del análisis de un registro histórico proporcionado por el Gobierno Autónomo Descentralizado de San Cristóbal de Patate desde el año 2017 hasta el año 2020, logrando una muestra de 384 turistas; se ha logrado evaluar aspectos importantes sobre las buenas prácticas para el desarrollo del fototurismo; de los cuales se considera más relevantes: los turistas realizan fotografías donde se identifica la flora y fauna, que resaltan características como: colores, figuras, objetos propios del sector; además se identifica el desconocimiento sobre el término “fototurismo”; finalmente con los datos obtenidos se ha logrado crear un manual digital denominado “Buenas prácticas para el fotototurismo de naturaleza”, este manual busca que el turista adquiera conocimientos sobre el cuidado del medio ambiente, de la flora y la fauna, asimismo se incluye lo que se debe hacer y lo que no para aportar a la conservación de los recursos naturales; entre los beneficiarios directos se tiene a los turistas, asociaciones de artesanos locales, Gobierno Descentralizado de San Cristóbal de Patate y la Asociación de Fotógrafos Ecuatorianos
Las buenas prácticas y el transporte terrestre turístico en la ciudad de Baños de Agua Santa
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo, 2023-07-01) Manobanda Tenelema, Eduardo Alexander; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación ha permitido analizar “Las buenas prácticas y el transporte terrestre turístico en la ciudad de Baños de Agua Santa”. Debido a la importancia por entregar un buen servicio hacia los clientes, para el transporte terrestre turístico es fundamental atender bien a sus usuarios y mantener una buena calidad en sus servicios. El objetivo de la presente investigación es analizar las buenas prácticas en el transporte terrestre turístico en la ciudad de Baños de Agua Santa, para su desarrollo la metodología que se utilizo fue un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental transversal y un alcance de tipo descriptivo, se tomó como población a los turistas que utilizaron el servicio de transporte turístico conocido como “las chivas” durante los meses de abril y mayo de 2023, a través de una fórmula estadística se calculó una muestra de 196 turistas. La técnica utilizada fue la encuesta aplicada por el instrumento de cuestionario bajo el modelo Servqual, que tiene como objetivo medir el nivel de calidad del servicio por medio de la percepción de los turistas y la expectativa, tiene cinco dimensiones y consta de 22 preguntas. Al aplicar el instrumento se dio como resultados que todos los aspectos del servicio tuvieron una brecha negativa, es decir que el servicio de transporte turístico tiene una mala calidad según la percepción de los turistas, siendo la dimensión de fiabilidad que en peor situación se encuentra. Además, se puede observar que el servicio de transporte tiene una estrecha relación con la calidad de servicio y en la ciudad no se aplican buenas prácticas para mejorar este servicio, se desarrolló una herramienta con el propósito de aumentar la calidad en los servicios de transporte turístico en la ciudad de Baños de Agua Santa.
La calidad de servicios en deportes de aventura en el cantón Baños de Agua Santa
(Universidad Tècnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo, 2022-04-01) Muñoz Manzano, Evelyn Nicole; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación trata sobre “La calidad de servicios en deportes de aventura en el cantón Baños de Agua Santa”. El término calidad es considerado uno de los aspectos fundamentales en la práctica de deportes de aventura, por ende, es primordial que los establecimientos que brindan este tipo de servicios manejen una correcta gestión de calidad en base a los reglamentos establecidos por la ley. El objetivo de esta investigación es determinar la incidencia de gestionar la calidad del servicio de las operadoras turísticas en la práctica de deportes de aventura en el cantón. Para su desarrollo se tomó en cuenta una metodología con un diseño no experimental transeccional, con enfoque mixto y un alcance descriptivo correlacional utilizando como instrumento una encuesta correspondiente al Modelo Servqual dividida en cinco dimensiones (Dimensión fiabilidad, dimensión seguridad, dimensión elementos tangibles, dimensión capacidad de respuesta, dimensión empatía), la misma que fue aplicada a 334 personas entre turistas y operadores turísticos que realizaron algún deporte de aventura en el cantón. Al analizar los resultados de la encuesta, de cada una de las dimensiones, se destacan como aspectos relevantes que la dimensión con más respuestas de escala muy alta corresponde la dimensión de elementos tangibles (Condición de equipos, infraestructura y apariencia de personal). Y que la dimensión de capacidad de respuesta (Prestación de un servicio ágil, disposición de ayuda), obtuvo la mayor cantidad de resultados negativos en comparación a las demás dimensiones. Además, se evidencia un nivel de correlación muy alto entre la calidad del servicio y los deportes de aventura, por ello, una correcta gestión de calidad en los servicios resulta trascendental en la práctica de deportes de aventura. Es ese sentido, se elaboró una propuesta de Plan de mejora con el fin fomentar la calidad del servicio en los deportes de aventura en el cantón Baños de Agua Santa.
La calidad educativa en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Unidad Educativa PCEI Monseñor Leónidas Proaño Latacunga – La Maná
(Carrera de Psicopedagogía, 2024-01-01) Gallegos Gallardo, Mireya Alejandra; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación se llevó a cabo en la Unidad Educativa "PECI Monseñor Leónidas Proaño" en la extensión Latacunga- La Maná, con el objetivo de Investigar la relación de la Calidad Educativa en el proceso de Enseñanza- Aprendizaje en la “Unidad Educativa PCEI Monseñor Leónidas Proaño Latacunga- La Maná”. Este estudio es significativo porque revela la realidad de los docentes de esta institución y ayuda a tomar medidas preventivas y correctivas para mejorar su pedagogía en cuanto a su enseñanza- aprendizaje. Según varias investigaciones, estas variables son un problema actual ya que en Latinoamérica han sido poco investigadas, a pesar de las consecuencias que enfrentan los docentes de este campo al no tener una gestión y remuneración adecuadas de sus servicios profesionales. La investigación fue respaldada científicamente mediante postulados teóricos extraídos de artículos de revistas actualizadas y reconocidas por su confiabilidad. Se llevó a cabo una encuesta presencial mediante Google forms a 82 docentes de la UE en las ciudades de Latacunga y La Maná utilizando el cuestionario propuesto por el MINEDUC para la Calidad Educativa y el análisis de datos ya documentados mediante una encuesta de desempeño docente que nos proporcionó el Rector de la Unidad Educativa para la Enseñanza- Aprendizaje. Para obtener una comprensión más profunda del fenómeno estudiado, también se incluyeron preguntas de tipo sociodemográfico. Los resultados se procesaron en RStudio después de tabularlos en Excel. Se utilizó el análisis de Chi cuadrado para aceptar la hipótesis nula y determinar si hay una relación entre estas variables, con base en los hallazgos, se sugiere un manual de estrategias que ayude a mejorar el nivel de Calidad Educativa y la Enseñanza- Aprendizaje.
Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores en el Patronato Provincial de Servicio Social de Pastaza
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Psicología Industrial, 2021-07-01) Tafur Moreno, Sharon Fernanda; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación surge de la necesidad de contestar la pregunta: ¿Influye el clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores del Patronato Provincial de Servicio Social de Pastaza? Ante esto, se aplica un estudio de campo con enfoque cuantitativo y corte “no experimental”, en el que, se aplica instrumentos de recolección de datos normados a los 80 colaboradores del patronato. Los resultados muestran que hay un nivel alto de clima organizacional y desempeño laboral, pero, el análisis estadístico demuestra que no hay correlación entre estas variables, por lo que, se plantea la ejecución de un plan de capacitación para fortalecer las capacidades de los trabajadores en áreas estratégicas, como: Sistema institucional, imagen institucional y contabilidad.
Discriminación visual y el desarrollo de la atención selectiva en la educación virtual de los estudiantes de los sextos añosE.G.B de la Unidad Educativa “Luis A. Martínez” Agropecuario del cantón Ambato
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Psicopedagogía, 2021-11-01) Fiallos Sánchez, Arnaldo Alexander; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La discriminación visual es una destreza que se desarrolla en el transcurso de los primeros años de vida, que va a permitir al niño identificar y percibir el tamaño de los objetos tanto por su forma y color. Según estudios realizados cerca del 80 % de la información básicamente va a ser recepcionada por la visión. En esta medida es importante que el infante discrimine diferentes figuras ya que esto va a servir como nexo para lograr una práctica de la lectura, asimismo logrará desarrollar diferentes habilidades cognitivas que fortalecerán su aprendizaje tal y como lo expresaron expertos de la Organización Mundial de la Salud durante el año 2015
Estrategias Psicopedagógicas y La Gestión Educativa en la Unidad Educativa “La Granja”
(Carrera de Psicopedagogía, 2023-07) Nerea Coca, Joselyn Nicole; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación se realizó en la Unidad Educativa “La Granja” CEBLAG ubicada en la ciudad de Ambato, todo esto con el fin de poder analizar y evaluar la relación entre la Gestión Educativa (GE) y Estrategias Psicopedagógicas (EP) por parte de los docentes en relación con los alumnos. Dicho estudio tiene relevancia e importancia ya que permite conocer la realidad de cómo se está llevando a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje en base a planificación y distribución de la GE Y EP, en base a fuentes con un nivel elevado de confiabilidad se pudo fundamentar científicamente la investigación. Con respecto al levantamiento de información se realizó a los 21 docentes de manera presencial el cuestionario propuesto por el MINEDU para la GE y por otra parte para las EP se obtuvo la información documentada de manera presencial con ayuda de las autoridades, además existieron preguntas de tipo sociodemográfico para obtener un panorama as caro y amplio dentro de la investigación. Una vez que se obtuvo los resultados tabulados en Excel se procesó en el sistema software R-studio que por medio del análisis del Chi cuadrado se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis, donde se concluye que si existe influencias entre EP y GE, en base a los resultados se propone un manual de estrategias psicopedagógicas dirigidos a los docentes que ayude a fomentar y elevar la buena Gestión Educativa y utilizar la Estrategias Psicopedagógicas
Los factores de riesgo psicosocial y el desempeño laboral en los docentes de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación en la Universidad Técnica de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Psicología Industrial, 2020-08-01) Cajas Almache, Karol Lizbeth; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
The research work carried out, has as main objective to analyze the influence of psychosocial risk factors in teachers of the Faculty of Humanities and Education, where we intend to identify, assess, correct the identified risk factors in order to protect the physical, psychology and social health in university teachers improving the quality of life at work and organizational efficiency. To develop this research, the study area was first delimited by identifying the needs for the proposed topic, then using a quantitative approach, we established a methodology validated by the Ministry of Labor, applying the psychosocial risk assessment questionnaire to identify work performance with a sample of 79 university professors of the career. The database "psychosocial assessment questionnaire in work spaces" was analyzed by a correlation of directly proportional (positive) variables with a coefficient of 0.445 in the Spearman Rho statistic.
Factores de riesgo psicosociales y desempeño laboral del personal CELEC EP - HIDROAGOYAN en la ciudad de Baños provincia de Tungurahua
(Carrera de Psicología Industrial, 2024-03-01) Miranda Rosero, Selena Elizabeth; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
El presente trabajo de investigación se enfocó en analizar los factores de riesgo psicosocial y su impacto en el desempeño laboral del personal de CELEC EP - HIDROAGOYAN en la Ciudad de Baños, Provincia de Tungurahua. Para el diagnóstico de la variable independiente se utilizó la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial de la Pontificia Universidad Javeriana. Mientras que el de la variable dependiente se realizó con el cuestionario del Desempeño laboral del Ministerio de trabajo. Lo cual se utilizó los datos que tenía la empresa. Los dos instrumentos fueron aplicados a 131 colaboradores de la empresa, mismas que pertenecen al muestreo realizado. Para el análisis de datos se utilizó el software IBM SPSS Statistics, Lo cual se identificó áreas críticas. Posteriormente se hizo uso de la prueba estadística Rho de Spearman, la cual se calcula la jerarquía media de las muestras. Se hace el cuadrado a la diferencias y se incorpora la fórmula. El Un coeficiente de correlación de Spearman (ρ) de 0.867 indica una correlación fuerte positiva entre las dos variables, en este caso, entre el nivel de riesgo psicosocial y el desempeño laboral. Esto sugiere que a medida que el nivel de riesgo psicosocial aumenta, el desempeño laboral tiende a disminuir. El coeficiente de correlación de Spearman de 0.867 con un nivel de significancia de 0.01 (unilateral) indica una fuerte y significativa relación positiva entre el nivel de riesgo psicosocial y el desempeño laboral.
Factores de riesgo psicosociales y desempeño laboral en los colaboradores de la Empresa Pambaflor S.A.
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Psicología Industrial, 2021-03-01) Crespo Yánez, Carlos David; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
El trabajo de investigación que se ha realizado, tiene como objetivo evaluar y analizar la influencia de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la empresa Pambaflor S.A., con el desempeño laboral, lo que será de gran importancia puesto que los resultados obtenidos ayudaran a delinear medidas preventivas y del ser correctivas dentro de la empresa, de esta manera se podrá evitar futuras consecuencias relacionadas con enfermedades profesionales. Para el progreso de este proyecto se han analizado libros, tesis, revistas científicas y normas técnicas, que ayudan a tener un conocimientos teórico que ayudaran en la sustentación, consecutivamente se cumplió con la operacionalización de variables, en base a la variable independiente riesgos psicosociales en donde se analizó el cuestionario FPSICO que consta de 44 preguntas (89 ítems), este que fue aplicado a una poblacional de 60 personas, los datos recolectados fueron ingresados y codificados en el software, el mismo que genera su informe estadístico con su perfil valorativo, indicando los niveles de riesgo existentes. Los datos recolectados de la evaluación de riesgos psicosociales y los datos otorgados por parte de RRHH sobre la evaluación del desempeño, fueron analizados e interpretados mediante la prueba Chi Cuadrado, y de acuerdo a este método se acepta la hipótesis nula, es decir, si existe relación entre los riesgos psicosociales y el desempeño laboral en los trabajadores de la empresa Pambaflor S.A.
Funcionamiento Familiar y Conducta Adaptativa de los estudiantes de la Escuela de Educación Básica “Sergio Quirola”
(Carrera de Psicopedagogía, 2024-06-01) Altamirano Núñez, Karen Brigitte; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
El presente trabajo de investigación se realizó en la Escuela de Educación Básica “Sergio Quirola” ubicada en la provincia de Tungurahua en la ciudad de Ambato, con el fin de identificar la influencia del funcionamiento familiar en la conducta adaptativa de los estudiantes de la institución. En el capítulo I se desarrolló el marco teórico resaltando que, en las afirmaciones de los estudios las variables han sido parte fundamental en el desarrollo anímico de los estudiantes, puesto que el ambiente familiar estable tiende a fomentar habilidades de afrontamiento en situaciones a nivel personal, social y educativo, como también la manera de adaptarse conductualmente a su entorno. Posteriormente en el capítulo II se propuso una metodología mixta, además de identificar los instrumentos para la evaluación del funcionamiento familiar FF-SIL y el inventario de conducta adaptativa IAC. En consecuencia, el capítulo III presenta el análisis y discusión de resultados los cuales son parciales. La recolección de datos se realizó de manera presencial con un total de 100 estudiantes distribuidos en edad de 12 a 15 años. Las puntuaciones obtenidas como resultados se lo tabularon mediante el sistema Excel, analizados por la plataforma Rstudio, por medio del Chi-cuadrado, dándole una validación de hipótesis alterna. Por consiguiente, de los resultados obtenidos se ha propuesto una aplicación “Psicoluna” como soporte de ayuda en el mejoramiento de la adaptación de conducta con la involucración de los docentes y padres de familia.
Gamificación y el desempeño académico de estudiantes de educación básica superior en la modalidad virtual de la Unidad Educativa Leonardo Murialdo
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Psicopedagogía, 2021-10-01) Bonilla Muñoz, Daniela Estefanía; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación se realizó en la Unidad Educativa “Leonardo Murialdo” de la ciudad de Ambato, con el objetivo de analizar la técnica de la gamificación y su influencia en el desempeño académico de los estudiantes de educación básica superior en la modalidad virtual. La metodología aplicada tiene un enfoque cuali-cuantitativo y es un estudio de tipo descriptivo correlacional, mediante el cual se obtiene información y datos estadísticos que permitirá encontrar soluciones a las problemáticas encontradas dentro de la investigación, esto aplicado mediante la modalidad bibliográfica y de campo en donde se aborda una población de alrededor de 32 docentes pertenecientes al nivel de educación básica superior. Para el levantamiento de información se realizó una encuesta elaborada por la investigadora para la variable independiente y para la dependiente se utilizó información documentada entregada por la Institución, los datos obtenidos fueron analizados e interpretados mediante la prueba de Chi cuadrado, por medio de la cual se acepta la hipótesis alterna, es decir, que existe relación entre la gamificación y el desempeño del estudiante durante sus clases, permitiendo así elaborar conclusiones y recomendaciones de acuerdo a los resultados expuestos
Gestión educativa y gramática escolar de la Unidad Educativa “Pilahuin”.
(Carrera de Psicopedagogía, 2023-07-01) Canseco Salazar, Josué David; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
La presente investigación fue realizada en la Unidad Educativa “Pilahuin” la cual se encuentra localizada en la parroquia Pilahuin en el cantón Ambato con el fin de analizar y poder evaluar la relación entre la Gestión educativa (GE) y la gramática escolar (Ge) de los docentes del plantel. La importancia de este estudio es poder ver con claridad la realidad de los docentes del establecimiento educativo y poder ofrecer estrategias y medidas de prevención con la finalidad de favorecer la Ge. Podemos ver que en los estudios realizados en la actualidad conlleva un problema debido a la falta de una buena Ge. Se argumenta la investigación gracias a postulados teóricos provenientes de artículos científicos confiables. La recolección de datos se realizó de manera presencial a 21 docentes de dicho plantel educativo mediante el cuestionario proporcionado por el ministerio de educación, una vez obtenido los resultados se procedió a tabularlos en Excel y finalmente fueron procesados en software RStudio. Mediante el análisis se llegó a la conclusión que la mayor parte de docentes se encuentran capacitados puesto que la mayoría de los docentes obtuvieron el masterado haciendo que tengan mayores conocimientos y metodologías activas de enseñanza que favorecen a los estudiantes de esta institución educativa, en base a los resultados obtenidos se propone realizar cada cierto tiempo un análisis de la metodología de los docentes para saber si su gramática escolar ha evolucionado y de igual manera realizar charlas para la mejora de la misma
La gestión por procesos y el nivel de satisfacción del turista en la casa museo Juan León Mera
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo, 2022-09-01) Jordán Vilca, Carolina Estefanía; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
El nivel de satisfacción del cliente para cualquier institución representa la máxima valoración de su producto o servicio por lo cual dichas empresas se han visto orientadas a establecer procesos de gestión eficientes que les permitan generar una buena experiencia, mayor impacto y un mejor servicio en sus clientes. En presente trabajo de investigación plantea como objetivo analizar la gestión por procesos y el nivel de satisfacción del turista en la casa museo Juan León Mera. Tomando una población de 335 turistas que visitan esta institución museológica. La muestra fue tomada en base al registro de visitantes del primer cuatrimes del 2022. El estudio se desarrolló con una metodología con enfoque mixto, descriptivo, documental bibliográfico de campo, diseño no experimental y transaccional. De acuerdo con el respectivo análisis los resultados revelan la existencia de una gestión por procesos eficiente dando como efecto un alto nivel de satisfacción del turista con el servicio que se ofrece. La investigación concluye que algunos elementos que hacen la gestión por procesos deficiente son la falta de control y análisis periódico del sistema de gestión, baja calidad en la información y la escasa innovación en diseño de servicio. En este sentido se elaboró una propuesta de auto guía con el fin de aumentar la eficiencia en el sector de servicio al cliente.
La gestión por procesos y el nivel de satisfacción del turista en la casa museo Juan León Mera
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Turismo, 2022-09-01) Jordán Vilca, Carolina Estefanía; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
El nivel de satisfacción del cliente para cualquier institución representa la máxima valoración de su producto o servicio por lo cual dichas empresas se han visto orientadas a establecer procesos de gestión eficientes que les permitan generar una buena experiencia, mayor impacto y un mejor servicio en sus clientes. En presente trabajo de investigación plantea como objetivo analizar la gestión por procesos y el nivel de satisfacción del turista en la casa museo Juan León Mera. Tomando una población de 335 turistas que visitan esta institución museológica. La muestra fue tomada en base al registro de visitantes del primer cuatrimes del 2022. El estudio se desarrolló con una metodología con enfoque mixto, descriptivo, documental bibliográfico de campo, diseño no experimental y transaccional. De acuerdo con el respectivo análisis los resultados revelan la existencia de una gestión por procesos eficiente dando como efecto un alto nivel de satisfacción del turista con el servicio que se ofrece. La investigación concluye que algunos elementos que hacen la gestión por procesos deficiente son la falta de control y análisis periódico del sistema de gestión, baja calidad en la información y la escasa innovación en diseño de servicio. En este sentido se elaboró una propuesta de auto guía con el fin de aumentar la eficiencia en el sector de servicio al cliente.
Herramientas tecnológicas en la educación virtual de matemática
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Maestría en Educación mención Enseñanza de la Matemática, 2022-06-01) Tello Larrea, Alexis Marcelo; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
El trabajo de investigación se realizó con los docentes y estudiantes de la Unidad Educativa Luis A. Martínez de la ciudad de Ambato, con el objetivo de analizar la influencia de las Herramientas Tecnológicas en la Educación Virtual de matemática y de esta manera, solucionar la problemática del bajo rendimiento académico y del desconocimiento en el manejo de recursos virtuales. Para este propósito, se aplicó una encuesta a los docentes que imparten la asignatura de matemática y a los estudiantes que cursan el bachillerato, además se realizó una intervención con una metodología cuasi experimental basada en grupos de control y tratamiento, donde se incorporan las herramientas tecnológicas en las clases de matemática. De acuerdo con las investigaciones bibliográficas estas herramientas permiten mejorar el aprendizaje de la matemática al promover un aprendizaje más dinámico y colaborativo. Los resultados que se obtuvieron del postest al final de la intervención revelan que los estudiantes que fueron sujetos de tratamiento mejoraron su rendimiento en matemática por encima del grupo de control. De la misma manera se comprobó la hipótesis de trabajo mediante una prueba t-student, el resultado del estadístico de t= 3,331 y un p valor igual a 0.011 < 0.05 equivalente al porcentaje de error permitió aceptar la hipótesis alternativa “ Las herramientas tecnológicas influyen en la educación virtual de matemática”. Finalmente se demostró que los contenidos de vectores, inecuaciones,
Liderazgo organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Sagrario Ltda
(Universidad Técnica de Ambato-Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación-Carrera de Psicología Industrial, 2020-11-01) Freire Vasco, Emilio José; Velastegui Hernández, Rommel Santiago
El trabajo de investigación se desarrolló en la COAC El Sagrario Ltda. – Ambato, el objetivo es evaluar el liderazgo organizacional y determinar la influencia en el desempeño laboral de los colaboradores; la importancia de la misma radica en la necesidad de plantear ciertas medidas preventivas y de ser el caso, correctivas, con el fin de desarrollar un adecuado estilo de liderazgo que permita incrementar el desempeño laboral y los niveles de productividad de los colaboradores. Se basó en el análisis bibliográfico, permitiendo así, desarrollar la operacionalización de variables, y conocer la incidencia que existe entre las dos variables planteadas. El levantamiento de la información se llevó a cabo mediante 2 test, el Test de Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard; para el desempeño laboral, se llevó a cabo el análisis de la Evaluación de Desempeño propia de la institución; los resultados se tabularon y graficaron en el programa SPSS y en Excel, generando informes estadísticos que dieron a conocer la realidad de cooperativa. Finalmente, se aplicó el método estadístico de T Student para la validación de la hipótesis, concluyendo que se acepta la hipótesis alterna, lo que quiere decir que si existe relación entre el liderazgo organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la institución financiera