Browsing by Author "Guananga Zumbana, Héctor Orlando"

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El turismo comunitario desde una perspectiva del modelo Anholt
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2021-02) Guananga Zumbana, Héctor Orlando; Santiago Chávez, Nora Isabel
El Centro de Turismo Comunitario Pondoa de la ciudad de Baños, nace del emprendimiento de 42 familias, motivadas en el año 2014, como consecuencia de la erupción del volcán Tungurahua, quienes unidos como comunidad, lograron darle forma a las ofertas turísticas que ofrecen tales como: paseos a caballo, estadías, camping, guías, gastronomía, descenso en bicicleta, entre otros a precios asequibles para los turistas que se acercan a la zona. Uno de las principales motivaciones de esta investigación es saber que tan especializados y organizados se encuentran las comunidades que practican o viven del turismo comunitario y los aportes que los diferentes modelos de marketing y gerencia le pueden brindar a estas poblaciones para desarrollar mejor su trabajo. Los resultados arrojados por la investigación coinciden en que el centro de turismo objeto de estudio debe fortalecer la comunicación por las redes, la conectividad, darse a conocer, ser más explícitos en los servicios que ofrece, mejorar el traslado, las opciones de servicios públicos. Lo que implica que no es suficiente la publicidad de la página web oficial del centro, ni las publicaciones ofertadas en la plataforma virtual tripadvisor. Por lo tanto la propuesta resultante de la investigación es que se requiere una restructuración total de la página web del centro comunitario, donde se muestren las bondades de todos los recursos y servicios disponibles que ofrece el centro. Además de un plan publicitario en marketing digital.