Browsing by Author "Freire Clavijos, Verónica Stefania"

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    Los servicios digitales y la seguridad de la información en las cooperativas del segmento 1 del cantón Ambato
    (2023-04) Freire Clavijos, Verónica Stefania; DT - Molina Jiménez, Ana Graciela
    El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad realizar un análisis de los Servicios Digitales y la Seguridad de la Información en las Cooperativas del segmento 1 del cantón Ambato. Para ello se realizó un análisis en los portales webs, encuestas a los administradores y a los socios de estas cooperativas, considerando los productos y servicios financieros digitales que ofrecen las instituciones. Con la información obtenida se identificó los servicios que ofrecen, uso de los canales digitales, seguridad de la información y estrategias. Entre los principales resultados se puede resaltar que con la implementación de la digitalización se crea un mayor acceso a los productos y servicios financieros, considerando así que existe una aceptación por parte de los usuarios de las entidades financieras y, por otra parte, se muestra que las cooperativas han implementado herramientas y estrategias para lograr brindar seguridad en la información, una de las acciones más importantes es la alfabetización digital, los seminarios, cursos, capacitaciones o difusión a través de internet que emita información acerca de los beneficios del uso de los canales digitales a los que los socios o clientes pueden acceder permite que adquieran una cultura digital