Browsing by Author "Carrillo Miranda, Andrés Sebastián"

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    Gestión por procesos y toma de decisiones en la empresa Textiles Industriales Ambateños S.A. (TEIMSA).
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas., 2025-02) Carrillo Miranda, Andrés Sebastián; Llamuca Pérez, Silvia Lorena
    Textiles Industriales Ambateños S.A. (TEIMSA) se ha dedicado a la producción y comercialización de textiles industriales, implementando procesos de gestión que permitan garantizar la calidad de sus productos. En 2018, la empresa decidió no renovar la certificación ISO 9001:2015, lo que ha generado desafíos en el mantenimiento de estándares de calidad y eficiencia en la toma de decisiones. Por esta razón, el presente trabajo de investigación se ha centrado en analizar el estado actual de la gestión por procesos en TEIMSA, evaluando su viabilidad sin la certificación y determinando su impacto en la toma de decisiones dentro de la organización. Los resultados obtenidos a través de un estudio cuantitativo con una muestra de 27 colaboradores administrativos indican que existe una correlación positiva fuerte de 0,767 según la correlación de Spearman entre la gestión por procesos y la toma de decisiones, evidenciando que una mejora en la gestión influye directamente en la calidad de las decisiones organizacionales. A partir de estos hallazgos, la investigación permitió identificar la necesidad de implementar estrategias internas que fortalezcan la gestión por procesos sin depender de un ente certificador. Se recomienda la actualización de procedimientos, la realización de auditorías internas y el desarrollo de propuestas de mejora continua que contribuyan a mantener la calidad y eficiencia operativa en TEIMSA.