"Procesos de Atención de Enfermería en pacientes con cáncer de mama y su impacto en la Calidad de Servicio del Hospital Julio Enrique Paredes".

Abstract

El presente trabajo tiene como tema: "Procesos de Atención de Enfermería en Pacientes con Cáncer de Mama y su Impacto en la Calidad de Servicio del Hospital Julio Enrique Paredes", cuyo objetivo principal fue evaluar cómo el incumplimiento en los procesos de enfermería, en pacientes con cáncer de mama, impactan en la calidad del servicio que brinda el hospital. La población de estudio fueron 33 Pacientes con Diagnóstico de cáncer de mama, atendidas en el hospital y los 29 funcionarios de la Unidad de Enfermería del Hospital Julio Enrique Paredes. Como principales hallazgos se pudo determinar que el incumplimiento, de los procesos preoperatorios de atención de enfermería, en pacientes con cáncer de mama, son bastante altos, existiendo una tendencia a incrementarse, mientras que los procesos postoperatorios muestran una tendencia contraria. Para solucionar este problema, se propuso la elaboración de un Manual General de Procedimientos Técnico – Asistenciales en la atención de enfermería en pacientes con cáncer de mama para las fases: diagnóstica, preoperatoria, operatoria y postoperatoria.