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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/6377
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Beltrán Ávalos, Carlos Javier | - |
dc.date.accessioned | 2014-01-08T01:29:20Z | - |
dc.date.available | 2014-01-08T01:29:20Z | - |
dc.date.issued | 2013 | - |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/6377 | - |
dc.description.abstract | "Sierra Bella Hostería" se dedica a ofrecer servicos de Spa, Alojamiento, Restaurant y distracción familiar, en la actualidad los cambios del entorno han generado un mejor manejo de herramientas administrativas y organizacionales con la finalidad de seguir compitiendo en el mercado, de tal manera que el posicionamiento permita mejorar las ventas y la rentabilidad. La metodología utilizada en la investigación permitió conocr las falencias y proyectos para el cambio, a través de la aplicación de instrumentos de recolección de la información como son las encuestas. Los resultados recolectados permitieron conocer las necesidades de los clientes que acuden a dicha hostería y nos permitió conocer también la fidelidad que existe de algunos clientes y su aporte para el crecimiento de la misma. La propuesta se enfoca en estrategias de fidelización, que permita generar altos nivelkes de satisfacción a los clientes, fomentando una ventaja competitiva la misma que promueva la satisfacción de todos quienes conforman "Sierra Bella Hostería". | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | FIDELIZACIÓN DE CLIENTES | es_ES |
dc.subject | VENTAS | es_ES |
dc.subject | ESTRATEGIAS DE MARKETING | es_ES |
dc.subject | HOSTERÍAS | es_ES |
dc.subject | SERVICIOS HOSTELEROS | es_ES |
dc.subject | SIERRA BELLA | es_ES |
dc.title | La Fidelización de Clientes y su incidencia en las Ventas de los Servicios Hosteleros que ofrece Sierra Bella Hostería en el cantón Tisaleo provincia de Tungurahua. | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Marketing |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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59MBA.pdf | 1,49 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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