Diagnóstico de las habilidades de negociación de los artesanos calzado

Abstract

La presente investigación se aplica a los artesanos de calzado del cantón Ambato, Cevallos, Pelileo y Tisaleo. La metodología que se utiliza es de enfoque cuantitativo, de nivel explicativo y con un diseño descriptivo simple y de corte transversal. Para el logro de los objetivos específicos se aplica la investigación bibliográfica-documental y de campo, a partir de fuentes primarias y secundarias. Así como el procesamiento de datos mediante herramientas tecnológicas, de modo que se pueda cumplir el objetivo general de esta investigación que se orienta a diagnosticar las habilidades de negociación que ellos posen. La población de estudio se compone de 57 artesanos de Ambato, Cevallos, Pelileo y Tisaleo, que corresponden a la provincia de Tungurahua, cuya nómina la entrega la junta de artesanos. Con el marco teórico se selecciona al autor Olegario Llamazares quien propone el perfil del negociador eficaz y con esa basa se diseña un cuestionario de 31 preguntas agrupadas en datos sociodemográficos y 5 dimensiones para identificar las habilidades de los artesanos y establecer las brechas entre las habilidades ideales y reales. Se valida el instrumento de recolección de datos mediante V de Aiken, y se aplica la encuesta a los artesanos. Los resultados evidencian que los artesanos no poseen las habilidades de negociación y su brecha se muestra en términos porcentuales del 60% frente al 100% de lo ideal, lo que deja abierta una futura línea de investigación para poder proponer estrategias que permitan a los artesanos a mejorar sus habilidades de negociación y, por ende, mejorar los niveles de competitividad empresarial en el sector del calzado.