"Los Niveles de Absentismo Laboral y su incidencia en el Compromiso Organizacional de los servidores del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Dirección Provincial Cotopaxi "

Abstract

En la actualidad muchos son los fenómenos que afectan de manera negativa, al buen desempeño de una institución pública por ende estas se caracterizan por ser las peores. Uno de estos fenómenos es el absentismo laboral que haciéndose presente en el IESS Cotopaxi ocasiona malestar en el departamento y entre los compañeros del absentista, de tal manera que va formando un ambiente reacio, donde al resto de personal se le dispone a, que ejecute tareas que no le competen y dejan de lado las responsabilidades para lo cual fueron contratados, llevando a la consecuencia de que los trámites de los jubilados y afiliados se retrasen. En el presente Trabajo de Grado se manifiesta un estudio que tuvo como propósito la ejecución de talleres de motivación y concientización sobre el Absentismo Laboral y su incidencia en el Compromiso Organizacional, luego de conocer que jamás se ha realizado un estudio de esta magnitud en la institución se ha transformado en un objetivo el encontrarle solución a este fenómeno, que permite implantar un sentimiento de compromiso, buscando que cada uno de los servidores públicos se vean identificados con los afiliados que llegan a esta institución en busca de soluciones a sus problemas con el beneficio social. Al momento que el personal se siente comprometido con la institución, hace de los objetivos institucionales sus objetivos y ve que a través de estos puede cumplir con sus metas personales y laborales, poniéndose la camiseta de la institución. Se estima que, con la elaboración de este proyecto se logre mejorar las actitudes y aptitudes de los servidores públicos y generar un ambiente adecuado para trabajar, todo esto con la finalidad de darle una transformación a la imagen de la institución, garantizar la satisfacción de los clientes con respuestas eficientes, oportunas que optimicen la gestión de la organización. Descriptores: Compromiso, Absentismo, Desempeño, Ambiente Laboral, Tareas, Motivación, Identificación, Metas, Actitudes, Satisfacción y Eficiencia.