Auditoría de gestión al departamento de crédito en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa de Biblián CB Cooperativa

Abstract

Se desarrolló un proyecto integrador aplicando una auditoría de gestión a la Cooperativa de ahorro y crédito de la pequeña empresa de Biblián Limitada que posee una nueva sucursal en la ciudad de Ambato, fue primordial evaluar el control interno tanto específico como preliminar al departamento de crédito, con la elaboración de un cuestionario modelo COSO III para evaluar los diferentes campos del departamento como ambiente de control, evaluación de riesgos, actividades de control, información y comunicación y supervisión y monitoreo, en la que se obtuvo como resultado un riesgo bajo, en la ejecución se aplicó distintos indicadores para medir la eficiencia, calidad, eficacia y rentabilidad en los distintos procesos del área de crédito, como resultado de este examen se identificó que pueden cumplir en varios aspectos los objetivos propuestos como un bajo índice de morosidad, bajos gastos para las operaciones de la institución, un índice satisfactorio de entrenamiento de los trabajadores. Finalmente, se elaboró un informe de auditoría de gestión para indicar las novedades encontradas estableciendo recomendaciones como aporte a la cooperativa para mejorar el desempeño de sus procesos en el área.